美洽

美好的产品是我们留给世界的印记

记美洽 2016 版发布

在美洽创建之初,我们是准备做一款用于手机网站的客服聊天工具。无法预测未来,我们只觉得这是一门好生意。而现在,美洽有了 30 多人的团队。我们做的依然是一款客服聊天工具。只不过,伴随平台上 20000 多个企业与团队入驻,一些变化悄然发生。

这段日月里我们经历了什么,只言片语无法记录。但要承认的是,去年底由于美洽用户快速发展,我们的产品遇到了瓶颈。在商业利益与产品追求的权衡挣扎后,美洽选择了后者。

今天,我们很高兴地宣布,美洽 2016 版上线发布,期待着为一直喜爱我们的用户们和未来的新朋友们带来一些别样的惊喜。

如果你体验了全新的美洽,你会发他它变漂亮了,可不是?就像古代对佳人的评价标准一样,没有娇好的花容绝对不行。

但是相比「漂亮」,我们更希望你是用「优雅」来形容它。这不仅仅是为了讨好用户的眼睛,在设计阶段,我们曾经到用户团队里和他们一起工作,分析记录用户的使用习惯和工作环境。同时,我们也总结了许多现有版本的问题与缺陷。

最终的结果如你所见:

在功能上,除了延续上一代美洽平台的全平台适用性与众多便捷化功能以外,我们新增了很多之前没有的功能:

这份优雅背后,在你看不见的地方,美洽团队为其注入了强大的技术核心。

美洽 2016 版发布是一个里程碑,也是一个开始。

每个伟大的公司在发展过程中,都绕不过必将经历的成长阵痛,美洽亦是如此。新版的打造为未来成长夯实了技术基石,在产品研发上我们更引入了 Intel 广为赞誉的 「Tick-Tock」 产品研发战略。美洽将以固定的周期进行系统的巩固与全新功能发布,小步快跑,永不止步。

就像过去三年里我们所做的那样,未来的日子里,美洽也会依然专注于做好「在线客服」这件「小事」。

单纯的美洽团队始终认为,我们要做的就是——打造一款美好的产品,为这个世界留下一点印记。

Passluo