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专写行业干货,偶尔来点产品案例

适用于客户服务中的智能机器人有几种?

适用于客户服务中的智能机器人有几种?

最常见的聊天机器人是客服机器人、自定义机器人、人工客服辅助机器人和RPA机器人。

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行业视角
介绍:客服经理的工作职责是什么?

介绍:客服经理的工作职责是什么?

客户经理的工作内容的最终目的是确保客户满意度。

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行业视角
如何为您的企业选择合适聊天机器人

如何为您的企业选择合适聊天机器人

据预测,到2025年,人工智能将为95%的客户互动提供帮助。

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行业视角
关于智能售前客服机器人的详细介绍

关于智能售前客服机器人的详细介绍

客户服务是企业运营的重要组成部分。

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行业视角
AI 智能机器人在客户服务中必须具备的功能

AI 智能机器人在客户服务中必须具备的功能

如果企业以前对聊天机器人在客户服务中的作用保持怀疑态度,聊天机器人已成为企业解决各种客户问题的主要力量。

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行业视角
人工智能如何优化客户服务平台

人工智能如何优化客户服务平台

人工智能可以帮助我们对已经通过人类对话收集的信息做更多的事情,客户服务团队使用人工智能有四种主要方式。

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行业视角
美洽:为企业提供获客和服务支持的客户互动平台

美洽:为企业提供获客和服务支持的客户互动平台

今天,我们将评估市场上的主流云客户服务产品——美洽。

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行业视角
企业如何在假期时安排客服的工作?

企业如何在假期时安排客服的工作?

现在,除了周末,每年都有很多法定节假日,所以企业应该如何安排客户服务工作计划,以及在客户服务人员的假期期间应该注意什么。

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行业视角