呼叫中心系统怎么收费

对于呼入呼出量较多的企业来说，呼叫中心的使用能构建企业标准化的呼叫工作，保证客户服务质量的标准性，同时企业还能利用呼叫中心系统更好的管理客户，更好的服务客户。而在选择呼叫中心时，企业都比较关系价格的问题，那么呼叫中心系统怎么收费呢？下面给大家详细介绍。

不同的搭建方式，需要的投入和费用各不相同，首先我们先了解呼叫中心有哪些搭建方式：

呼叫中心系统搭建方式之一：企业自建呼叫中心系统

投入费用包括软硬件设施+系统的搭建+后期的维护，整体花费非常大，适用于需求较大的大型企业。

企业自建呼叫中心的方式，是完全依托于企业的技术团队，根据企业实际的需求进行量身定制系统的功能设计和研发。在整个搭建的过程中，企业需要购买呼叫中心系统所需的所有软件喝硬件设施，同时组建研发团队进行搭建，搭建好后，后期也需要自己来维护，搭建的周期长，花费较大。不过自己搭建的系统使用起来更贴合自己的需求，更符合企业的各个服务场景，信息和数据也都是保存在自己的数据库中，安全性较高。

呼叫中心系统搭建方式之二：选择第三方呼叫中心系统进行部署

整体投入较小，收费模式一般按照使用的坐席数量，3000-5000/年/坐席不等，适合各种类型的企业选择。

相比企业自建呼叫中心，选择部署第三方呼叫中心系统的企业更多，企业不需要太大的人力和财力的投入，按照坐席的使用数量付费即可，对于中小型企业来说，降低了使用的门槛。目前第三方搭建的呼叫中心系统都是按照标准进行研发设计的，功能更加完善，可满足绝大多数企业的使用需求，并且有专门的团队来根据市场的需求以及企业的使用需求来不断的进行功能跟新迭代，同时企业也可以根据自身的需求进行功能定制。

企业选择第三方呼叫中心系统仅需要按照坐席的使用数量来付费，无需购买软硬件设施，也无需专人来维护，投入较小。

综上所述，呼叫中心系统的费用一般根据企业的搭建部署方式相关，相对而言，选择部署第三方呼叫中心系统的企业更多，花费更小，更实用，美洽呼叫中心是目前各行业使用较多的呼叫中心系统，具有丰富的线路接入，接入方便周期短，部署简单，坐席按需随时增减，集群部署、双云或不同地域机房热备，超大并发，使呼叫通话更稳定。