【上新】美洽大模型售前获线机器人全新上线,专属试用通道开放中

本期功能更新:

01 对话自然流畅,获线行云流水

-精准的意图识别

RAG 检索增强生成技术、召回阈值、模型对抗性场景训练等底层技术使“大模型售前获线”机器人具备更强的意图识别能力,隐含意图、多重意图都能精准捕捉。

-更加自然的回应

基于意图识别再加细致的情绪的分析,可生成更加精确、灵活、丰富的话术,一键开启实时话术改写,即可实现人机协同服务,针对相似问题可以自动进行话术扩写,提供丰富多样话术表达而无需增加工作量。

-灵活追问,高效获电

热情服务,灵活追问,随机应变引导留资,如同一位7*24小时在线的资深售前经理。不同格式的手机号、微信号自动识别,获线完成后,自动切入知识库问答节点,化身为专业顾问,提供完整流畅的客户体验,具备完整的AI Agent能力。

02 大模型升级知识库,效率再提升

一键上传,支持PDF、Word、Excel多种类型文档;上传即用,无需进行二次训练;简易操作,轻量维护,一处更新,全局实时生效,运营效率大幅提升。

03 智能路由,人机协同

常规问题、标准任务由大模型机器人自动化处理;

复杂任务、特殊问题自动触发人工客服转接,实时同步上下文信息,帮助人工客服快速了解客户需求,顺畅衔接,提升服务效率,保证服务体验。

04 快速搭建,轻量维护

知识库文档一键上传,大模型快速升级话术内容;全局流程快速搭建;与上一版本营销机器人相比,节点数量可减少70%,增强运营流程可视化,运营效率大幅提升。

原节点:

升级后:

05 全渠道接入,多场景应用

支持网站、主流广告平台:百度、腾讯、360、今日头条,社交媒体与短视频平台:小红书、抖音、快手等,助力企业全渠道、多场景高效获线。