在线客服系统如何保护数据安全?

今天，我们来唠唠数据安全这件事儿～

当今社会，数据安全到底有多重要？

前一段时间，滴滴事件闹的纷纷扬扬，引起了大家对数据的高度关注，滴滴有着庞大的客户群，在这庞大的客户群背后，是无数的数据信息，这其中就包括对用户个人数据和交通信息数据的收集。

因此，我们不难看出，数据安全的重要性，同时，社会对于“数据安全”的认知正在不断的增加。

习总书记就曾指出：“互联网核心技术是我们最大的“命门”，核心技术受制于人是我们最大的隐患。一个互联网企业即便规模再大、市值再高，如果核心元器件严重依赖外国， 供应链的“命门”掌握在别人手里，那就好比在别人的墙基上砌房子，再大再漂亮也可能经不起风雨，甚至会不堪一击。”

大数据时代，企业和个人最关注的无疑就是数据安全，随着互联网技术的深入发展，以及企业人员流动性的增强，如何保护数据不被泄漏成为不少企业的难题。

试想一下，如果你的姓名、电话、住址、银行卡密码、指纹等这些信息全部被人知晓，你还有安全感么？你或许还不了解信息泄漏有多危险，信息一旦泄漏，你的姓名、年龄、电话、护照号码、职业、家庭或公司住址等信息一旦被曝光，你会常常接到一些推销电话；更严重的话，你的银行卡密码会被盗取。

尤其是部分数据量较大的企业来说，切实保障用户的数据安全，才能增强用户对企业的信任。

那对于大部分在线客服系统来说，应该如何做呢

在线客服系统为用户提供许多信息安全保障机制，客户的基本信息包括姓名、电话等都会被进行加密处理，只有客户对应的客服人员才能查看，而其余客服是没有查看权限的，防止用户的信息被恶意暴露，并且企业是可以自定义客服人员的角色权限的，企业可以按照角色形象进行相关的账号权限设置，以此来精细化运营，对用户的基本信息进行保密控制，切实保障用户信息安全。

除此之外，为了真正保证系统的稳定安全，应用了全球应用加速 GAAP、采用Tbps 级别防护能力，将数据完整隔离，有效防止用户数据在传输过程中出现泄漏、窃取等问题，保障数据安全。

保障信息安全，是企业对客户最基本的保证，作为新一代在线客服系统，为了帮助更多企业营销升级，保障用户的基本信息安全责无旁贷，未来也会持续保障用户数据安全，为用户打造坚实的数据壁垒。