B 端企业服务获客渠道介绍

To B就是企业为客户提供服务、帮助客户获得价值，从而促使自己获得营销价值。

To B 的客户群体往往比较小，并且其客单价相对较高，而 C 端往往拥有较大的客户群体，且客单价相对较低，因此，既然是面向B端客户，那么就与 C 端的营销获客方式就有所不同了。

事实上，营销获客的重点就是营销和用户。传统的营销获客主要是通过销售这种方式去实现的，销售员与客户保持良好的客户联系，及时跟进客户的需求，但是这种方式已然不适用于当下。

如今，互联网盛行，单靠销售人员去跟进客户是不能满足B端企业的营销需求，面向B端客户，目前最流行的方式就是通过大数据和AI技术整合营销，在不同渠道构建自己的私域流量矩阵，引导用户转化，获得营销价值。

那 B 端获客的渠道到底有哪些呢，以下是我列举的一些能够或的客户的渠道，通过部分整理，希望对大家有用。

官方信息

网络信息发达，我们可以在不同的网站上查询企业，尤其是一些官方平台，比如天眼查、企业官网等；或者是关注我们的同类企业，他们最近的动态以及他们的客户都是哪些，有哪些客户我们能够与之交谈，并将其转化成我们的客户。

新媒体

B 端企业虽然与C端企业有一定不同，但是新媒体渠道获客的这种方式，同样适用于 B 端企业，比如在公众号、知乎、头条、贴吧等这些渠道，用户聚集相对集中，B 端企业可以申请自己的账号，进行运营，通过文章、视频等方式吸引客户流量，虽然

在公众号、知乎、头条、贴吧等渠道运营还有一个好处就是，可以帮助企业做好SEO/SEM，毕竟这些渠道的效果与内容营销紧紧相关，长期运营就能够在各大内容营销平台上被抓取到，当然，内容营销也需要匹配一定的关键词，这样在投放时才能更精准的被客户检索到。

相对于内容营销，搜索引擎营销，即百度+360+搜狗+其他搜索引擎端广告投放。这是大部分企业的选择，也比较常见的，打开网站你就会看到相关的广告信息。

口碑传播

这一种方式，属于间接获客，潜在客户可能对你的产品感兴趣，经过部分已用客户的传播，愿意进一步使用产品，这也是所谓的“圈内人”，大家保持一定的社交互动，彼此分享产品资讯等，在此基础上，我们还可以基于新来客户一定的优惠政策，激发老客户拉新的目标，当达到一定的客户数之后，我们就可以形成社区群了，这样企业就可以获得更多的获客渠道了。

当然，除了这些，还有一部分能够自主帮助企业营销获客的工具，智能在线客服系统，通过人工智能和AI技术，在不同的网站渠道，帮助企业高效获客，精准用户画像，在线客服系统服务用户涉及金融、教育、电子商务、互联网软件等行业领域，有效帮助企业降本增效，提高服务客户的效率。

在线客服系统提供各种不同类型的获客渠道，包括网站、第三方广告平台和广告系统，最关键的是，在APP或者是网站等部分接入渠道中是可以不限接入数量的，想部署多少就部署多少，非常方便。试想一下，如果你有很多的APP，单纯依靠人力是来不及回复客户的，这时，你可以接入客服系统，在统一的平台进行消息接收与回复，人力成本低，而客服系统操作过程简单，上手非常容易，简单几步就可以接入了。

同时，在线客服系统还提供CRM，所有访客的相关信息都会自动存储至顾客管理中心，

按照客户来源、关键词、着陆页、浏览轨迹等完整的客户行为，全方位洞察用户行为，让服务更契合客户，在客户管理中心自定义配置客户属性，满足你的个性化需求，当有新的客户时，企业可以配置线索客片的功能，客户相关信息自动更新至客户管理中心。

另外，还可以通过微信营销的渠道，主动获取更多的潜在客户，比如公众号定期群发消息等，结合顾客中心定向粉丝特征，选择合适的推送时间，向他/她推送不同的营销消息，对他们进行二次投放，从而提升他们使用系统的可能性，促进转化成交，也是一种获得潜在客户的方法。

总之，在线客服系统集合在线客服、工单管理、客服机器人等于一体，通过大数据统计帮助客户提高开口率、客户资源转化率，帮助企业智能化服务客户、降本增效、实现快速拓客。