【好生意聊出来】2025小红书的风口已经很明显了（含商业大会精华内容，教育/生活服务行业需关注）

2024最火的获客平台是哪个？小红书排前三

除了起家的美妆、服饰等传统优势赛道，旅游、教育、生活服务等侧重线索经营的赛道也在小红书爆发，新东方在线、高途等教育企业，借助多账号矩阵运营+私信渠道，实现留资率、成交转化大幅提升，老牌在线旅游品牌携程借助小红书实现留资爆发，曝光上亿，单季度成交千万。

多账号矩阵运营+ 私信咨询接入美洽，新东方在线留资率提升21%，成交转化提升19% 👇

2025 小红书商业化

三大方向

小红书内部认为“商业化过去两年主打的‘种草’策略，无论是头部品牌认知还是业务收入上，获得了‘阶段性成果’。如果下个阶段想要引入更多行业、不同类型品牌和商家，需要产品基建进一步加速。” 在近期深圳举行的小红书业务共创会上。知情人士透露了小红书三大商业化方向

2025小红书商业大会发布

以"咨询服务为核心"的系统性商业解决方案

昨日，小红书面向商家的年度规模最大会议 WILL 商业大会线上线下同步召开，围绕种草度量、闭环电商、全域增长、线索经营等商家关心话题发布了官方解决方案及案例分享。

小红书生活服务行业群总经理觅阳介绍，咨询服务+留资转化是小红书平台独特的经营优势:

小红书平台正在跑出一批重视私信咨询获客的优秀生活服务类企业。例如久匠，一家全国连锁纹眉机构，今年4月份起利用私信评论+多账号聚合管理+AI，实现30s回复率提升57%，夜间获客上涨70%

从商业方向及平台基建调整不难看出，2025年小红书官方将加大对商业用户流量扶持，尤其是帮助教育、旅游及生活服务行业商家打通生意线索获取全链路。

那么问题来了……

小红书流量如何高效转化？

又是一波平台红利，如何低成本分取更多流量？流量来了如何高效转化？参考答案如下（抄作业👇）

1 多账号运营将是品牌商家的标配

品牌大号+小号+真人IP号+内容矩阵号+员工号，不同业务需求可进行不同组合，各账号内容定位区分，覆盖不同决策视角，重点内容、关键活动，全号统一发声。有运营意识的品牌商家2024都在布局自己多账号矩阵。

2 关注“咨询分”，提升服务响应速度与质量，聊出好生意

今年小红书商业大会将“咨询分”加入服务质量评级体系，将直接影响账号权重与流量分配。

什么是咨询分？
咨询分是通过对商家私信内的进线接待、回复效果、用户体验三个维度综合评估后得出的分数，满分5分，是反映商家在小红书平台私信咨询服务能力的重要指标。

咨询分有什么用?
💎咨询分可客观衡量商家在私信内的咨询服务质量分数提升，提升开口留资率。
💎咨询分也给商家提供了更为清晰的考核指标，帮助商家快速定位私信内的服务问题，提升咨询服务质量。
💎用户咨询体验好的商家分数更高，未来可获得更多平台的支持(比如流量、账号权重等)

内测期咨询公式👉
💎咨询服务总分
=进线接待分*20% +回复效果分*30%+用户体验分*50%
💎进线接待分
=15秒首响率得分
💎回复效果分
=30秒回复率得分+1分钟回复率得分+1小时超时回复率得分)
💎用户体验分=用户反馈得分

3 借助私信AI工具，7X24小时私信评论秒回

15s首响，30s回复，夜间私信接待，使用美洽或来鼓AI工具保住账号“咨询分”，账号再多也能轻松管理。

美洽助力企业全渠道获客，无论是传统渠道网站、App、微信小程序、微信公众号，还是流量新阵地抖音、小红书全部轻松接入，主流广告平台也将全部打通，让客户在美洽工作台就能洞察访客来源，各渠道流量质量，实现1个平台、全部渠道、精准转化、高效服务。