致美洽付费用户

       美洽 2016 版上线的 6 个月期间我们除了高速的迭代产品就是持续拜访各行各业的客户，在客户那学到了非常多、非常宝贵的业务经验，同时也发现用户对于现状的不满与大量未被满足的需求，体会颇深的是客户使用美洽并非简单的想解决与顾客之间的及时聊天问题，本质是如何转化客户、留存客户以及提高在线销售效率。基于这个痛点我们领会到美洽对于客户的重要性并且从一个新的高度去理解、丰富我们的产品。

「相比支付给美洽产品的价钱，我们更在乎它给我们创造的价值」

       这句来自客户的话提醒我溯源到问题的本质，并在这刻决定并坚定的要为客户打造一款高品质、高解决问题能力的产品，与此同时我们将在接下来的产品迭代中去不断改进。

       在丰富完善产品功能的同时我们调整了美洽的付费方案和价格。新的付费方案和价格如下：

• 体验版 ￥0
• 标准版 ￥888 每坐席每年（2017年1月已停售）
• 专业版 ￥1888 每坐席每年
• 企业版 ￥3888 每坐席每年
• 集团版 即将上线

       看到这个你一定会说「这可能是我见过最贵的客服软件了」。的确，这个变化对于一个行业新锐公司来说是需要巨大勇气的，也是颇具挑战性的，对此我们团队非常坚定也非常有信心能做好，这是我们冷静思考后的决定。我们信仰只有不惜代价的去打造一款：为客户创造价值、创造利润帮助客户取得成功的产品，我们才能成功。

       新的付费方案和价格会在下周一（2016 年 4 月 11 日）正式上线并生效，在此之前付费的客户，仍按原方案和价格购买。

       同时，针对美洽原「标准版」和「专业版」的付费客户，我们免费为各位升级到新的「专业版」，同时承诺在合同期内续费依然享受按原价格购买和续费的权利。

       感谢各位对我们的支持和理解，谢谢！🌹

       内容来源：海波