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自定义消息

📝商品卡片(仅企业版可用):对话中,访客或者客服发送该商品的链接时,会以商品卡片的样式发送 。

场景 1:访客从商品详情页发起对话,工作台会根据商品页面 URL ⽣成商品卡片并⾃动发送,客服可以收到⼀条商品卡片消息,方便客服快速了解访客意向。

场景 2:客服在接待过程中向访客推荐商品,只需发送商品链接,系统会⾃动转化为商品卡片消息发送给访客。

备注:如果你的桌面网站窗⼝样式选择的是迷你窗口或宽屏侧栏窗口,小卡片样式的商品卡片在访客端不显示商品描述。

建议🌞

1、商品配图尺⼨:242*184,或同等比例;

2、商品标题不超过 10 个中英⽂字符,商品介绍不超过 50 个中英⽂字符,销量字段只可填写数字或不填。

Updated on 2021年11月15日

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