呼叫黑名单 企业在呼叫服务过程中,有客户不想被骚扰,会要求企业不准在打电话给他,也有客户反复打电话骚扰企业,企业需要进行屏蔽。 点击「添加号码」,在弹出的窗口里输入号码,并选择屏蔽类型及描述,点击确定按钮完成。 权限修改:在角色权限「呼叫」中可修改「允许查看和修改呼叫黑名单」 字段说明: 号码:即想要屏蔽的号码,输入上限为 20 个字符; 类型:即屏蔽类型,选择「呼入」则对方无法呼叫,选择「呼出」则无法呼叫对方; 描述:用来添加备注,说明因何原因屏蔽该号码等等,输入上限为 50 个字符; Updated on 2023年7月11日 本文是否有帮助? Yes No 您可能想了解 外呼规则 查看呼叫数据 客服状态日志 通话记录 坐席监控 队列监控