1. 开通流程
美洽客户客户登录工作台后，点击顶部活动按钮即可在弹窗中查看本次大模型开放的两个具体应用场景，选择想体验的应用点击下方【一键开通】进入开通流程。
依据当前企业状态，符合条件的企业将自动开通相应应用，页面提示「成功开通」。
如您的企业暂不符合自动开通条件，也可联系美洽官方客服申请试用。
2. 试用流程
2.1 大模型机器人
从公共设置选择客服机器人模块，点击箭头所示位置切换机器人，新开放的大模型机器人默认命名为“机器人客服-X号”以区分已有机器人。
上传企业现成文档，三秒钟搭建企业知识库。
在机器人设置-关联渠道下，绑定一个聊天链接或某个微信公众号或任意渠道。
从相应渠道发起对话立刻体验大模型机器人对话效果。
2.2 AI提效工具
对话转接时，被转接客服可点击【对话总结】由大模型快速总结当前对话重点信息，帮助客户人员理解客户问题给出及时反馈
- 转接小结
- 对话小结、对话标签
针对已结束的历史对话，可由大模型自动生成对话小结、对话标签，人工仅对生成内容进行二次确认即可。减轻一线客服每日对话整理、对话分析工作量。
- 智能推荐
体验此功能需提前在对话页设置中勾选【智能推荐】tab并保存，功能才可生效。
对话过程中，大模型实时给出更精准回复，一线客服可直接发送答案或对答案进行改写后再发送。
