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支持接入网页插件、聊天链接、SDK、微信公众号、小程序、百度基木鱼、抖音、快手等多个渠道 -
接入HelpLook
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对话
👉客服在该页面与访客进行对话，页面从左至右依次是 ①对话列表栏 ②聊天窗口 ③顾客信息栏。 -
留言📝
客服在对话中创建留言：可以记录用户的问题，并在内部流转跟进解决 -
历史
历史显示的是已经结束的对话，按单次对话记录并展示，对话从开启到对话被关闭，记为1条对话。 -
报表📉
📉可查看访客、对话等信息，⽀持按时间维度进行筛选查看。 -
质检
在质检系统中，管理员可自建评分方案，对客服工作进行抽样质检，以便更好的监督和提高客服的工作。 -
团队
团队管理、安全设置以及付款等操作 -
智能引导
实现主动营销 -
公众号群发消息
企业可向自己微信公众号的粉丝推送各种类型的消息，在48小时内与粉丝尽情互动，达到转化成交的目标 -
自动消息设置
每段对话开启时，系统自动发出的消息。 -
询前表单📋
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