顾客排队🙎🙎
接待中的对话数达到接待上限，后续再点击对话的访客会进⼊入排队等待状态
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对话分配
根据您的需要设置您的对话分配规则🙌。 -
对话规则🔔
设置对话的结束规则、无消息访客过滤、对话结束时提醒访客与对话分级设置 -
使用自动规则提高对话效率
使用自动规则，将对话场景中简单明确的操作交给系统自动执行，减少人工操作的时间。 -
快捷回复
客服⼈员可以在对话中，直接选择预设的快捷回复内容发送，提⾼效率 -
对话标签
对话标签是⽤于标记每条对话的 -
客服评价
在对话过程中以及对话结束时，访客可以对本次对话进行评价 -
自定义消息
对话中，访客或者客服发送该商品的链接时，会以商品卡片的样式发送 。 -
对话防刷
防止他⼈恶意点击您的对话按钮发起对话，占⽤人工接待数量 -
自定义 iframe
通过iframe，您可以在美洽的对话页面、历史页面或是顾客中心页面中使用您自己系统的信息 -
扩展功能
抓取对话中线索、消息撤回、视频传输 -
企业敏感词
企业可通过敏感词设置控制对话内容的专业性和合规性，提升整体接待质量 -
顾客
对客户进行相关设置 -
留言设置
当没有客服可以接待时，访客点击对话按钮会进⼊留言，此处可以设置留言页面 -
对话翻译
解决跨境业务中语言不通的困扰。
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