通话记录

1.通话记录

在机器人外呼后，每一次呼叫都会产生一条相应的记录数据。企业可在通话记录中通过多种筛选字段查找到所需的数据记录以及导出数据进行后续业务操作。

通话发起时间：默认选择当天，时间跨度最长可查1年内

通话状态：正常接听、未接听两种

2.通话详情

在通话记录列表页点击选中一条记录，则可以查看该记录的详细数据。

除通话发起时间、号码、通话时间等基础数据之外，还提供通话录音和语音转文本的通话内容文字结果。企业可以在线播放和下载录音，也可以基于文字内容快速回顾用户问题进行后续操作。