本期更新有哪些看点👇
1.对话页右侧增加历史模块，快速定位到消息流中指定对话
2.对话页消息流底部，新增【回到最后】按钮
3. 对话页消息通知优化，增加未读消息总数显示和声音、桌面通知
4. 网页插件渠道新增自动消息类型
5. 聊天窗口支持嵌入iframe，企业可接入自己的表单或系统页面
6. 客服无应答发送的自动消息时间缩短到10s
7. 聊天窗口增加【回呼】按钮
8. 高级分配支持顾客名片字段分配设置
功能详情
1.对话页右侧增加历史模块
支持查看同一访客产生的所有对话，点击👉【详情】，消息自动定位到指定的对话位置，帮助客服查看之前的对话内容，上下文结合，客户意向全掌握！
2.对话页消息流底部增加【回到最后】按钮
既然消息能自动定位，那就需要消息能一键回到最后。在消息流底部点击👉【回到最后】，消息瞬间回到当前对话位置。
👇来，看下更新点12的结合演示：
3.对话页消息通知优化
增加未读消息总数显示和声音、桌面通知对话列表消息提醒：
「我的」对话增加未读总消息数提醒，
「@我」增加红点提醒。
消息通知增加「同事新对话」提醒
所有的【桌面通知】，点击弹窗即可进入对话
4. 网页插件渠道新增自动消息类型
自动消息-网页插件渠道增加【无消息访客引导】，企业即使开启了「无消息访客过滤」功能，未主动发送消息的访客也能收到一组自动消息；企业可配置最多5条自动消息，持续引导访客开口说话，无消息访客引导的自动消息发送时间设置区间为3s-90s。
配置【无消息访客引导】：
①设置-对话规则，在「无消息访客过滤」功能开启处，前往设置【无消息访客引导】
②直接在设置-自动消息-网页插件渠道，配置【无消息访客引导】
5.聊天窗口支持嵌入iframe
工作台可嵌入iframe，现在接入网页插件的聊天窗口也可以，企业可接入自己的表单或系统页面，帮助客户在聊天窗口自主查询和解决问题。
6. 客服无应答发送的自动消息时间缩短到10s
之前「客服无应答时消息」最短配置时间是20s，很多用户反馈时间太长，自动消息还没来得发，客户就离开了；
现将「客服无应答时消息」最短配置时间优化至10s，为你留住每一位客户。
7.聊天窗口增加【回呼】按钮
在「网页插件」和「聊天链接」渠道的聊天窗口配置启用【回呼】功能，聊天窗口即可显示【回呼】按钮；所有窗口样式都可以启用【回呼】按钮，配置里可预览效果。
桌面窗口样式：
移动窗口样式：
8. 高级分配支持顾客名片字段分配设置
高级条件分配增加「顾客名片」规则，支持按照顾客名片下的字段（如姓名、手机号、微信、电话等）进行对话分配；
重要的客户就是要分配给对的人