01 激活沉默用户，提高会话获线率
企业通过营销机器人以自动化营销的方式吸引更多潜在客户，获取更多的有效线索。
在实际业务中，可能会遇到这样的情况👇
1. 用户点击聊天窗口却一言不发
2. 用户可能回复一到两条信息后，就陷入沉默
…
对于企业，每一个访客都来之不易
🚀现在，机器人新技能 get
美洽营销机器人在接待对话时，如果发现用户长时间沉默，机器人就会主动开口，通过不同话术激活用户，引导用户继续沟通。
并且企业可以根据使用场景配置引导话术，并且可以自定义消息发送时间～
像这样👇
当访客不再回复消息时，营销机器人就会自动开口，引导用户回复😉
02 呼叫通话小结功能，重要信息全记录
为了方便客服人员在通话交流过程中或者通话后记录通话的相关信息，以便客服进行后续的业务跟进，更好的服务用户。
现在，企业可以在呼叫弹屏页面和通话记录页面，使用通话小结功能对通话过程中的重要信息进行编辑和保存了～
举个例子，当前通话反馈的是订单的问题，客服人员只需在呼叫弹屏页面和通话记录页面将订单号相关的信息进行编辑和保存，业务就可以及时跟进处理了😎
