点击【新建空白机器人】，可以配置营销机器人的获线流程、对外名片、推送的目标用户和该营销机器人的生效时间。
1. 获线流程
在此处进行营销机器人获线流程中的话术配置
营销机器人的获线流程包括消息节点、问题节点和动作节点三个重要流程。
1.1 消息节点
1.11 自定义消息发送时间
支持企业自定义消息发送时间：默认消息的发送时间间隔为 1.5S。
企业自行配置消息节点下的时间轴，最小时间间隔为 1S，最大为 10S👇
1.12 释义
消息节点里支持纯文本、图片、按钮三种消息类型。
纯文本：不限发送字符。
图片：支持 png、jep、JPEG、gif 格式，大小不超过 2 MB。
按钮：按钮类型只能添加一组，跟随最后一条消息一起发出。
⚠️备注：一个消息节点下最多可配置 10 条消息内容。
1.2 问题节点
问题节点包括：姓名、微信号、手机号、自定义问题四种
姓名：中英文字符，不包含特殊字符。
手机号：11 位数字，首位是 1。
微信号：6-20 位数字或英文，不包含特殊符号。
自定义问题：可以自己设定想要提问的问题。
*姓名、微信号、手机号可以根据用户回复的有效线索存储在美洽顾客名片字段中*
选择具体的问题节点，进行问题配置。
提问话术：一条文本消息。
用户回复存储：符合校验规则的内容存储在企业选择的顾客名片字段中，只能选一个。
回答不匹配时：跳过或反问。
跳过：用户忽略此问题，直接到下一个问题节点。
反问话术：纯文本消息，话术的数量与反问次数一致。
用户回复校验：用户配置的自定义问题，用户回答后，对回复的内容进行验证。
⚠️备注：
a：当问题节点-自定义问题回复内容类型是文本、数字时，需要配置用户回复校验；
b：当配置的回复内容是单选类型时，根据配置的单选范围进行校验。
c：每个问题节点，企业都可以自行配置线索获取成功 or 失败的具体话术。
1.3 动作节点
支持对获线流程进行顾客标签、转人工对话、结束对话三种动作节点的配置。
添加顾客标签：自定义可以添加顾客标签的问题节点，最多可添加5个顾客标签。
转人工对话：选择某个客服或客服组，当访客到此节点时，按照配置转接人工客服。
结束对话：自定义结束对话的节点，当访客到此节点时，结束对话。
2. 目标用户
设置不同的推送规则，定位你的目标客户，实现定向营销。
有三种不同的触达用户的规则：
a：所有访客
b：无线索访客
没有留下任何一条有线索的信息（电话、邮箱、QQ、微信）的访客，即未展示在顾客中心的访客。
c：自定义规则
以用户具体的行为作为触发条件，企业可以根据具体的营销目标制定推送规则。
触发条件：同时满足所有规则或满足任意规则
规则条件有五项：来源页面 URL、落地 URL、当前访问页面 URL、搜索关键词、回头客
规则匹配选项有六项：包含、不包含、等于、不等于、开头匹配、结尾匹配
3. 生效时间
企业可以在这里自定义配置营销机器人的工作时间。
生效时间有四种选择，企业可以按照客服在线状态进行配置，也可以自定义生效时间。
4. 营销机器人对外名片
为了让用户感知不到是机器人在接待，获得更好的服务体验，企业可以设置机器人对外形象（头像、名称、签名），用户可以在聊天窗口看到营销机器人的名片信息。
头像：支持png、jep、JPEG 格式，大小不超过 5 MB。
机器人名称与签名至少输入两个字符。
⚠️注：
1.自动结束规则：用户开启营销机器人获线流程时，对话到某一流程节点暂停，用户无消息（包含输入和点击按钮）静默30分钟后，系统自动结束对话。
2.有效对话定义：营销机器人的获线流转中同样存在有效对话、无效对话定义，用户和营销机器人发送一条消息或点击一次按钮判定为有效对话。