快捷回复

客服⼈员可以在对话中，直接选择预设的快捷回复内容发送，提⾼效率😍。

👉对话页右侧显示快捷回复，点击即可使用：

客服在快捷回复编辑框内复制和粘贴文本内容时，很容易把原来配置的富文本格式带过来，如背景色、字体大小、色号等，造成文本样式不匹配；

因此，我们对快捷回复的文本类型做了区分，客服在编辑时可选择「普通文本」或「富文本」，保证粘贴内容的格式统一。