1. 渠道二维码
企业可以根据不同的业务场景，生成多个渠道二维码，用户通过二维码扫码关注公众号后，可针对不同渠道关注的粉丝推送个性化消息，定向营销效果更好！
👉来看看怎么配置吧~
首先，企业需要新建渠道二维码，并定义好【二维码的生效时间】、【顾客标签】和【回复内容】，复制生成的二维码即可；
粉丝可以看到的回复消息类型有 3 种：文字、图片和图文。
通过特定的二维码扫码关注公众号的粉丝，就会收到企业配置的回复内容了，而且在美洽顾客中心还会标记上你设置的顾客标签。
👇示范一下：
我配置了关注后自动回复的【图片消息】，当我作为新粉丝关注美洽公众号时，就会收到两条推送消息：
① 第一条是在公众号后台配置的【被关注回复】；
② 第二条就是在美洽工作台配置的自动回复。
是不是对粉丝的吸引度又多了一点
👇如何看效果：
① 通过扫描二维码关注的粉丝，可以在【顾客中心】筛选查看；
② 在配置列表可以查看二维码对应的【顾客标签】和【扫码关注次数】。
是不是感觉还不错呢~
详情配置请前往美洽帮助中心，立即查看👉渠道二维码
▌▍ 02 公众号群发消息
只要粉丝关注了微信公众号之后，企业就可以向粉丝推送不同类型的消息，在48小时内与粉丝尽情互动，达到转化成交的目标。
👇如何配置：
企业可以在【设置—对话—智能引导】，选择微信渠道进行配置，保存启用后，粉丝就可以接收到来自微信公众号的推送消息啦！
通过微信渠道推送的消息的有 2 种：① 延迟消息， ② 群发消息
① 延迟消息
粉丝关注公众号之后，企业可以根据粉丝的触发动作进行回应；
当粉丝【关注公众号】或在公众号【完成对话】时，系统将发送企业预先配置的延迟消息，与粉丝进行互动！
看看效果吧👇
这里我配置的是在关注公众号之后推送的延迟消息：
企业还可以自行设置免打扰时段，避免延迟消息的推送打扰粉丝；
同时，企业还可以在模板中看到推送的相关数据哦。
② 群发消息
延迟消息是通过粉丝的触发动作来推送的，而群发消息则是对所有的公众号“老粉”（已关注公众号的粉丝）推送的。
企业可以自行添加筛选规则，自主选择对该微信公众号的哪些用户进行推送，以及配置群发消息的生效时间！
🔔划重点！！！
详情配置请前往美洽帮助中心，立即查看👉公众号群发消息
2. 其他功能更新
01 团队服务时间
很多企业都有客服轮班制度，客服有明确的上下班时间，现在，在美洽工作台也可以配置服务时间了
在【设置-团队管理】中，添加服务时间的自动规则；
配置后，对应的客服只在服务时间内容接待对话，即使是在线状态也不会分配新对话哦！
如果管理员配置了多条规则，规则内的客服将集合规则内的所有服务时间。
02 工单字段可以自定义啦
原来的访客留言，企业管理员只能勾选系统提供的固定字段；
现在，管理员可以根据业务需求自定义留言字段了，字段取自顾客名片字段；
访客留言信息会自动同步到客户信息中，超级方便！
除了自定义字段，管理员还可以在每个字段里预设提示内容，you see, 就是这样👇
再也不怕客户填错信息了
03 工单内容支持导出
企业有时候需要分析工单的所有内容，以前只能在工单里挨个查看，集中分析不方便，现在直接在工单里导出数据就可以作整体分析啦！
