👉在此页面可进行机器人客服的相关配置
多机器人
使用场景
针对多业务线、多产品线、且使用多渠道接入的企业，可以配置多个机器人对应不同渠道进行应答，让机器人在多个渠道灵活接待。
如何配置
1.增购机器人
企业版 和 旗舰版 默认只有一个机器人，企业如需增加机器人，请联系商务购买；
专业版 可以免费体验1,000条机器人消息，消耗之后需要单独购买或升级版本；
2.选择机器人
购买完成后，即可在【机器人设置】页面对每个机器人进行对应配置；
点击「当前机器人」，对选中的机器人进行配置；
注意：机器人设置仅对当前选中的机器人生效！
3.机器人配置
参考下一篇帮助文档：机器人配置
4.知识库
跟机器人配置一样，每个机器人都拥有一套独立的知识库，点击右上角切换【当前机器人】，即可对选中的机器人进行知识库配置。
具体配置参考帮助文档：知识库
5.智能学习和数据统计
跟上面的配置方式相似，也是点击右上角切换【当前机器人】，就可以对选中机器人的接待情况进行学习和统计了。
智能学习：
如何智能学习，请参考帮助文档：智能学习
数据统计：
如下查看数据统计，请参考帮助文档：数据统计