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在工单详情里回复顾客
工单支持向关联顾客发送工单进度变化和客服回复
工单关联顾客
工单支持关联顾客，使客服在工单详情与顾客建立联系
工单回复渠道支持webhook
企业配置接收地址后客服可以在工单中回复顾客至webhook渠道
在工单回复里引用快捷回复
客服在回复工单时可以引用快捷回复
邮件通知支持自定义发件邮箱
企业可以自定义发件邮箱
