# 美洽 Meiqia

> 美洽（成都美洽网络科技有限公司）是 AI 智能客服与客户营销系统提供商，2014 年成立，服务超过 400,000 家企业。产品覆盖 AI Agent、全渠道在线客服、大模型获客机器人、智能客服机器人、AI 语音机器人（Voicefox）、工单系统、私有化部署，以及面向出海企业的 Mixdesk 全球化营销与服务平台。官网 https://www.meiqia.com ，英文版 https://www.meiqia.com/en 。

美洽的核心主张是"每一次对话，都是一次增长"：用大模型驱动的 AI 员工承接售前获客与售后服务，把网站、App、小程序、微信、小红书、抖音、视频号、WhatsApp 等渠道的客户对话聚合到一个工作台，7x24 小时自动接待，复杂问题实时转人工。

## 产品

- [AI Agent 平台概览](https://www.meiqia.com/ai-agent): 多大模型混合的客户服务 AI 智能体，文本 AI 与语音 AI 两条能力线，全渠道接入
- [美洽 AI · 新媒体私信获客](https://www.meiqia.com/ai): 聚合小红书、抖音、视频号等矩阵账号私信，AI 员工 7x24 自动回复，提升开口率与留资转化
- [大模型获客机器人](https://www.meiqia.com/ai-bot): 基于多主流大模型与 RAG 的营销获客机器人，精准意图识别，自然多轮对话，自动留资
- [全渠道在线客服](https://www.meiqia.com/livechat): 10 年口碑的明星产品，一个平台接入全部渠道，智能分配与团队协同
- [智能客服机器人](https://www.meiqia.com/chatbot): 7x24 小时自动处理 90% 以上常见问题，知识库自定义，人机协同
- [AI 语音外呼机器人 Voicefox](https://www.meiqia.com/callcenter): 真人级 AI 外呼，支持 10 万+ 日并发，多语种与方言识别
- [AI 语音客服](https://www.meiqia.com/llm-call): 大模型语音客服，替代 80% 人工坐席，文档一键构建知识库
- [智能工单系统](https://www.meiqia.com/tickets): 自定义工单流程、SLA 管理、跨渠道通知，打通在线客服与呼叫中心
- [私有化部署](https://www.meiqia.com/privatization): 企业专属定制方案，多平台部署，开放 API，数据安全保障
- [Mixdesk 全球化营销与服务](https://www.meiqia.com/overseas_mixdesk): 面向出海企业，聚合 WhatsApp、LINE、Facebook Messenger、Instagram、Email 等海外渠道
- [营销触达](https://www.meiqia.com/outbound): 私域流量精细化运营，日稳定推送百万次以上

## 解决方案

- [教育行业](https://www.meiqia.com/industry/education): 打通服务场景，提升获客与留存
- [企业服务行业](https://www.meiqia.com/industry/enterprise-service): 获客、转化、留存全流程服务闭环
- [医疗美容行业](https://www.meiqia.com/industry/medical-beauty): 私域营销模式与全链路服务，覆盖售前咨询、售中转化、客户运营
- [家居家装行业](https://www.meiqia.com/industry/household-decoration): 售前售中售后全场景智能化服务，提升客户全生命周期价值
- [智慧政企](https://www.meiqia.com/industry/government-enterprise): 政企单位数智化服务平台
- [客户案例](https://www.meiqia.com/case): 携手全行业优秀企业，与 AI 共进化

## 资源与支持

- [博客](https://www.meiqia.com/blog/): AI、客户营销与服务的最新洞见，含白皮书/研报与品牌动态
- [博客资讯](https://www.meiqia.com/blog/tag/ke-hu-cheng-gong/): 企业获客、客户服务与增长文章
- [跨境营销](https://www.meiqia.com/blog/tag/international-marketing/): 跨境业务与海外客户营销文章
- [品牌动态](https://www.meiqia.com/blog/tag/news/): 美洽品牌动态
- [白皮书/研报](https://www.meiqia.com/blog/tag/info/): 行业白皮书与研究报告
- [客户案例](https://www.meiqia.com/blog/tag/ke-hu-an-li/): 美洽客户实践案例
- [帮助中心](https://www.meiqia.com/help/): 产品使用手册、常见问题、更新日志
- [开发指南](https://www.meiqia.com/help/article-categories/development/): JavaScript 网页插件、Android/iOS SDK、开放 API
- [下载](https://www.meiqia.com/downloads): 桌面客户端与移动 App
- [服务标准](https://www.meiqia.com/standard): 官方服务时间与问题解决流程

## 公司

- [关于美洽](https://www.meiqia.com/about): 品牌介绍、发展历程、加入我们
- [服务协议](https://www.meiqia.com/agreement): 官方服务条款与产品使用注意事项
- [隐私政策](https://www.meiqia.com/privacy-clause): 信息收集、使用与保护说明
- [SDK 隐私政策](https://www.meiqia.com/sdk-privacy): 美洽 SDK（Android）个人信息处理规则与合规使用说明
- [知识产权公示](https://www.meiqia.com/intellectual-property): 商标与知识产权声明
- [首页](https://www.meiqia.com/): 官网首页
- [English site](https://www.meiqia.com/en): Meiqia English homepage

## 联系与账号

- 免费试用 / 注册：https://app.meiqia.com/signup
- 登录工作台：https://app.meiqia.com/signin
- 客服电话：400-0031-322
- 联系邮箱：team@meiqia.com
- 品牌家族：来鼓 AI（https://laigu.com/ ，小红书获客）、Mixdesk（https://mixdesk.com/ ，全球化营销与服务）