公众号在线客服系统的价格

在私域流量积累的时代里，几乎每个企业都有自己的微信公众号，如果产品线较多甚至会有多个微信公众号，那么如何才能更好的管理微信公众号的粉丝，进行粉丝咨询回复，营销转化呢？在线客服系统是大多数企业的选择，下面就给大家介绍公众号在线客服系统的相关内容，希望能对大家有帮助。

市面上公众号在线客服系统的产品繁多，其价格也参差不齐。一般情况下，微信公众号在线客服系统的价格与产品的功能、坐席的数量相关，价格从几百上千不止，因而在选择的时候各企业按需选择即可，选择满足自己功能需求的产品才是最适用的，美洽在线客服系统可免费试用，试用期间可使用系统的全部功能。

1、支持多个公众号接入

对于多公众号运营的企业来说，其难处就在于多账号管理比较分散，粉丝消息回复麻烦，粉丝难于统一管理，而使用美洽公众号在线客服系统可以统一接入多个公众号，在同一个后台统一回复粉丝的消息，避免了账号来回切换的繁琐工作，增加了客服人员的工作效率。

2、支持多种沟通方式

公众号后台的消息回复功能仅支持文字、语音消息发送，局限性非常大，也不利于用户体验，而客服人员通过在线客服系统可以发送文字、图片、语音、视频、文件等多种消息类型，可达到更好的营销效果，用户也能直观的查看和理解产品或活动的信息。

3、多客服灵活分配

在线客服系统可进行多客服接待，客服灵活分配，多种分配方式使客服资源合理利用，提高客户服务效率，减少客户的流失率。

4、客服机器人智能回复

美洽在线客服系统包含客服机器人的功能，能在咨询高峰期以及人工客服不在线的时候，自动回复客户的咨询；无需完全依赖人工，机器人也可以独立接待微信客户，帮助解决重复性高的问题，人机协作的服务体验更优越；统一快捷话术，方便客服快速识别问题并回复，提高回复效率。

5、聊天记录永久保存

客户聊天记录同步存储至企业账号中，管理员可随时查看和导出所有客户的历史对话内容，打破了微信公众号后台只能保存5天聊天记录的局限性，客户聊天信息保存在系统中，就算员工离职也不用担心聊天记录丢失，便于企业客户的留存和沉淀。