服务 + 营销场景双升级，创造客户全生命周期价值！

用户在线沟通时，可能会有这样的问题：文字沟通不畅通，客服与用户都不理解彼此想要传达的意思；甚至有时候，双方会对彼此的话产生错误的理解，导致沟通不愉快。

这时候，即时的语音沟通就显得很重要了！

使用美洽的呼叫中心，可以直接在美洽工作台开启语音通话，帮助企业更好的服务客户：弥补文字、短信的不足，让交流变得更亲切真实，提高触达客户的效率，获得更好的营销服务效果👏

过去，企业可能同时需要在线客服系统和呼叫中心系统，客服在工作时，需要频繁切换系统，非常影响工作效率；

现在，在美洽工作台就可以同时进行通话服务和在线沟通了，不需要再跨系统切换，与用户的聊天随时可以轻松升级为通话🎉

企业可以在电话营销、销售咨询、客户服务、信息查询等多种服务场景使用呼叫，为用户提供更精准专业的营销服务。

客服在接待通话时，可以在工作台任意位置接听。

例如，当前我所停留的页面是报表👇

在报表页面就可以直接接听用户来电，即刻响应用户需求！

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