套电机器人是做什么的？

目前套电机器人在企业营销中被广泛使用，很大程度上提升了获客率，为整个营销转化作铺垫，那么套电机器人主要是做什么的？从哪些方面来提升线索率呢？

第一方面：套电机器人可灵活应对对话

当人工客服不在线时，机器人就承担着接待客户的重担，因而对于整个对话流程我们需要提前进行设置和梳理，便于机器人进行学习和使用。

通过工作台可直接使用可视化在线配置工具，根据自己需求配置套电机器人的对话流程，自定义多维度套电话术，根据设定的逻辑来引导用户留电，同时也可以将优秀的人工客服的套电逻辑进行转换至机器人系统中，使套电机器人能灵活应对客户的咨询，并引导留下线索。

第二方面：套电机器人通过大数据分析不断迭代更新

套电机器人支持跨系统、跨领域的数据传输存储，通过数据库中客户意图以及对话数据的分析，自动量化机器人运营效果，精细化业务数据分析，深度挖掘，可视化数据表达结果。

套电机器人通过大数据分析，会不断更新系统话术、回复方式、引导方式等，确保更人性化，更高效的套电工作，管理者通过分析运营数据，也能改善运营方向的决策水平，进而促进客户和营收的不断增长。

第三方面：套电机器人可自主训练学习

套电机器人具有 AI 自主学习的功能，会根据大数据模型进行训练学习、自动汇总机器人未识别问题。

另外，套电机器人还能通过日常的聊天记录进行知识库的扩充，每一次学习都能对用户的咨询回复有更好的理解，与人工高效协作，并很大程度释放人力。

综上所述，套电机器人能在理解和识别用户意图的情况下，先完成客户的咨询解答，再在合适的时机根据设定的套电话术来引导用户留下联系方式，大大提升客户留电量。