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网络再慢也不能丢掉客户

美洽针对手机网络环境做了大量的测试和努力,我们完美的解决了用户在2G/3G/WIFI等复杂而多变的网络状态下的通信问题,做到信息不丢、不乱、不重复。

低速网络的传输优化

美洽工程师针对手机 2/2.5G 网络速度进行了文件压缩传输,图片质量优化上传,文件分片上传,内容异步加载等一系列的优化确保沟通的正常进行。

从此你只需要专心的与他们沟通,大可不用担心客户的网络环境是否快速稳定。

断续网络的可靠处理

移动端网络远不如桌面环境的稳定可靠,美洽采用了独创的消息确认机制,消息队列缓存,消息状态提醒等方式确保消息的稳定。

通过这些技术手段即使用户在恶劣的网络状态下美洽也能保证消息不丢、不乱、不重复。

不管客户在哪,用什么手机,都能联络

移动端相比桌面端无论是设备、操作系统、屏幕尺寸、浏览器、输入法的种类和数量均大不一样,而且各厂商的标准不一,如何才能让客户完美的与你联络,我们来看一个算术题。

美洽做到了对112500种环境组合的无障碍支持

美洽做到了对 112500 种环境组合的无障碍支持

即使这样面对8亿部移动设备我们所做的仍然微不足道,美洽愿与你共同驱动。
报告兼容性问题

为客户修条通往订单的路

美洽认为客户才是最频繁使用客服系统的角色,所以我们坚持以客户为中心的思想对客服软件进行全新设计,若能让客户轻松的连接、顺畅的沟通,你就坐等订单吧。

不用打字照样沟通

客户与企业的沟通就应该像朋友之间发微信那样简单,通过语音沟通不仅大幅的提升了手机端输入的体验更重要的是增进了互相的友好与信任。

建立客户的信任是消费的前提,美洽会帮助你在沟通环节消除这个障碍。

简单才是友好

一改历史上其他在线客服软件粗陋的,有时候甚至靠欺骗客户来获取点击量的面貌,美洽呈现给客户的界面设计简洁,表现优雅。

美洽认为提供优雅舒适的对话界面是好的客户服务的基础。

秒速接通,拒绝等待

手机上的客户时间非常碎片化,大多数是带着问题与需求而来,那么及时的响应和立即接通客服至关重要。

美洽提供的智能分配算法能根据不同客服的工作状态、能力合理的进行极速分配。

美洽在移动端为你做更多

移动互联网的客户来源变得丰富多样,美洽不仅能帮助企业与客户建立沟通更关键的是帮助企业能主动的找到客户与他们随时随地保持联系。想了解美洽是如何做到的?

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