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历史对话界面改造

近期我们完成了「历史对话」界面改造工作。围绕提升用户体验和提升信息展示高效性这两个目标,我们从以下几方面进行了尝试:

全新的界面布局,更简洁,更高效,更漂亮。客服软件的漂亮之选,我们期望带给用户更漂亮的产品体验。

布局界面

重新定义了筛选方式。筛选方式的改变是本次改造最大的变化,看看我们做了什么:

  • 筛选操作区移到了页面左侧,支持可收起。支持更多的筛选条件的同时也能满足列表区域宽阔的显示需求。方便深度使用搜索功能的用户,提升其工作效率。

筛选界面

  • 筛选条件的扩展和重分类。在这次改造中我们对「历史对话」的筛选条件进行了扩展和分类梳理:常用条件第一屏优先展示,「其他条件」中分类给出了用户可能需要的多种筛选方式。

筛选操作

  • 优化了「历史对话」中的信息展示规则。在新的「历史对话」中我们支持用户自定义设置对话记录列表页展示的字段项,给用户更多自由。 信息展示规则

  • 优化了「历史对话」的数据导出规则。为了向每位美洽用户提供稳定的数据服务,我们优化了「历史对话」的数据导出流程,加入了「导出任务列表」功能。数据量较大时您可以先在这里创建导出任务,需要使用数据时在「导出任务列表」中下载即可。

数据导出规则

另外值得补充说明的是,我们的「导出任务列表」功能继承了用户权限机制,每个用户只能操作自己权限范围内的数据,无需担心企业敏感数据的泄露。

以上即是本次更新的内容。如果您有意见或建议,欢迎给我们发邮件