您使用的浏览器过于陈旧,无法正常浏览,建议您 升级浏览器 以获取最佳显示效果。

限制客服账号可登录的 IP 范围

大多数企业对客服团队都有着严格的考核制度,相比和员工的口头协议,直接通过产品对客服登录的地点做出限制,是更有效的方法。通过限制客服账号可登录的 IP 范围,客服账号仅能在规定的 IP 范围内才可登录,配合数据报表中的客服在线时间统计,企业可在美洽后台直接完成客服的考勤。

值得一提的是,限制客服账号可登录的 IP 范围,还可以保证企业数据安全,不被泄露。因为就算客服账号被盗用,也无法在任意设备上登录了。

用户可以在设置的「权限设置」页面内开启限制客服账号登录 IP 段的功能。开启之后,至少需要设置一个可登陆的 IP 范围,该功能才会生效。企业可同时设定多个可登录的 IP 范围。如果只允许指定 IP 登录,将 IP 地址填入左侧的输入框内,保存即可。

该限制仅仅对客服账号生效,具备管理员身份的账号不会被限制。