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自定义留言模板

为了更好的提高客服人员的效率,今天美洽自定义留言模板功能上线了。

新的自定义留言模板主要有以下三个功能:

留言引导文案

预先设置一些常见信息,减少客服人员工作量,提高效率。

联系方式

留言时提示用户填写联系方式,以方便问题的后续跟进。

留言内容模板

让系统自动填写一些留言内容,这些预先填好的内容引导用户更清晰更有效的反馈问题。