重磅发布｜《2025年中国智能体客服市场发展研究报告》！
美洽推荐: 在客户体验成为企业核心竞争力的当下，智能体（AI Agent）正重新定义客服体系。为了更系统地洞察行业趋势，我们特意转载第一新声智库《2025年中国智能体客服市场发展研究报告》，带你全面了解智能体客服的技术演进、市场格局与未来方向。无论你是决策者、运营者，还是对智能客服感兴趣的从业者，都能从中找到值得参考的答案。 目录： 一、研究背景 二、研究问题 三、研究亮点（部分） 一、研究背景 2025年9月，第一新声智库正式启动第19轮AI系列研究——《2025年中国智能体客服市场发展研究报告》。在近3个月的时间里，通过调研多位智能体客服行业一线专家，并结合大量专家的定性研究内容，正式完成《2025年中国智能体客服市场发展研究报告》。 二、研究问题 本次研究报告的核心解答了以下三个问题： ▪️ 智能体客服究竟发展到了什么阶段？ ▪️ 它能为企业带来哪些价值？ ▪️ 智能体客服未来的机遇在哪里？ 报告通过“发展背景-现状格局-典型案例-未来趋势”四大篇章，系统性地解析这个充满活力的市场。 三、研究亮点（部分） 亮点1：智能体客服的定义与「七大层级架构」 智能体客服的定义：
【客户案例】车品服务企业月均留资率达65%！美洽AI强势提升新媒体线索转化效果！
车品行业客户案例来啦！接入全新「小洽 Al Agent」,多种技能加持，智能体团队高效助力新媒体获客效率提升!
