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普通用户拨打400电话是免费的吗?
400电话是代表企业形象的重要标志,所以你拨打400收费,如何收费,具体收费标准是什么?我们拨打400电话是免费的吗?这些,你都需要知道。
400电话是国内几家主要电信运营商联合推出的企业热线服务号码。这400电话吸取了之前800电话的失败教训。无论是收费、功能还是使用,这400电话都采用了更符合国内市场需求的全新模式,最终赢得了国内中小企业的认可。接下来,美洽就将为您详细回答 400电话是否收费。
拨打400电话收费
400电话是否收费: 虽然400电话传统上被称为 “免费通话”,但400电话是否免费?实际上,在实际使用中,呼叫者或接收者都不是免费的。400电话是被要求分担费用的电话服务。打电话的人只支付城市电话费,而城市电话费是打电话来支付长途电话费的。也就是说,“400电话是免费的” 实际上就是 “400电话是免费的” -- 只要你在全国范围内打400电话,呼叫者将为城市电话付费,而无需为长途电话付费。
因此,对于许多关心 “是400电话费” 问题的企业主和个人用户来说,答案是遗憾的 “不是”。
为什么来电者需要付费
400呼叫收费的原因是它可以有效地帮助企业避免恶意呼叫。之前被企业广泛使用的800号免费拨打,通话费全部由答录方 (即企业) 承担。这样,虽然企业的客户更愿意打电话,但也是因为他们不需要钱打800,这使得许多客服人员遭受骚扰电话。这些骚扰电话不仅造成客服人员的浪费,还占用电话线,导致无法及时接通来自意向客户的来电,阻碍了企业的业务。
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考虑到这一点,作为升级版的400手机也向来电者收费。然而,400通话的通话费相当低。呼叫者将仅根据本地呼叫标准收费,而不会收取昂贵的长途电话费用。这不仅保证了客户的拨号意愿,也帮助企业有效避免了各种骚扰电话。
通话费标准
(1) 呼叫方收费标准
在理解了 “是400电话收费” 这个问题之后,我们将详细介绍400个电话的收费标准。根据工业和信息产业部 (原信息产业部) 制定的通话费标准,400次通话费标准如下: 在中国任何地方拨打400业务号码,所有拨打电话的人只需支付当地电话费 -- 前3分钟0.22元,后每分钟0.11元;对于手机用户,不同运营商和包的成本是不同的,但它们都与本地固定电话一致。此外,如果你在国外国内打了400电话,除了打城市电话之外,你还必须支付跨境电话的费用。
(2) 被叫方的收费标准
根据国家规定,对于企业来说,400电话的本地应答费为0.15元/分钟,长途应答费为0.6元/分钟。然而,目前,400家业务代理普遍提供400电话电话费标准的折扣,这不仅整合了长期市场,而且成本低至0.1元-0.15元/分钟。