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专写行业干货，偶尔来点产品案例

101 篇文章

AI智能客服怎么提高效率?

基于人工智能系统的客服工作台提供了一种管理和分发客服工单的解决方案。

2022年03月08日

客户成功

如何通过客户服务获取用户反馈?

如何通过客户服务获取用户反馈?

客户对产品的看法(用户反馈) 是许多企业视其为珍宝的数据。

2022年02月07日

客户成功

AI营销机器人能为你做什么？

在“机器学习”、“深度学习”和“人工神经网络”等算法提出和发展的背景下，人工智能技术进入了快速发展阶段。

2022年02月07日

行业视角

企业在线客服人员的职责

客户服务并不像你想象的那么容易，因为客户服务代表了公司在客户面前的形象。

2022年02月06日

客户成功

中秋放假前，必须告诉你更新了这些！

中秋放假前，必须告诉你更新了这些！

呼叫中心小型改进；对话翻译上线；使用内部模版创建工单；使用“已解决 / 未解决”衡量员工是否解决客户问题。

2021年09月18日

动态&更新

美洽科技携智能在线客服解决方案亮相第十九届ChinaJoy

美洽科技携智能在线客服解决方案亮相第十九届ChinaJoy

2021年第十九届ChinaJoy将于7月30日—8月2日在上海新国际博览中心举行。

2021年07月27日

美洽新闻

客服在线咨询时的聊天技巧

在线客服系统的优势就是能及时解答顾客疑问，准确掌握客户心里所想，正确的引导客户下单，进而提高销售业绩。

2021年04月06日

客户成功

伴鱼绘本，打造新一代少儿英语教育

伴鱼绘本，打造新一代少儿英语教育

面对庞大对话及数据处理需求，伴鱼绘携手美洽，为学员、家长带来更加完善的交互体验。

2021年01月23日

客户案例