CRM客户管理系统价格的影响因素有什么？

在购买CRM时，不使用CRM系统的企业有一个共同的问题：无论CRM系统是购买还是租赁，为什么要根据用户数量报价？

对于可以由多人同时使用的企业级软件，强调实施和技术支持，用户数量是决定CRM客户管理系统价格的关键因素。今天的编辑将从行业标准、系统应用复杂性和性能三个方面解释为什么用户数量对报价有影响。

影响CRM客户管理系统价格的决定性因素是什么？

1.应用范围决定价格

从企业软件上市之日起，按授权用户数量收取费用为严格标准。这个标准说明了一个问题: 企业越大，用户越多，购买CRM软件的成本就越高，而中小企业可以以合理的价格获得相同的工具。在软件制造商看来，高-低比率也是价格差异异化的必要条件。

2.确定用户数量的复杂性

与单机软件相比，企业级软件的区别在于其实施、应用、培训、问题诊断和技术支持的难度与用户数量成正比。想象一个100人使用的系统。由于其应用频率，它肯定超过了仅50人使用的咨询量。因此，对于CRM客户管理系统供应商来说，一个用户较多的采购案例要求供应商支付更多的费用来完成后续工作。然后客户关系经理的报价自然会根据用户数量来确定。

3.用户数量决定了系统的价值

一个常见的用户误解是，有些人只花了1000万元就开发了一个类似于宝藏的软件。事实上，这两个软件唯一的相似之处在于它们的外观。并发、性能、安全性、应用细节等似乎是不可见的，而这些东西通常被忽略，这些是最昂贵的，而CRM软件也是一样的。由于用户较少，小企业肯定不愿意花更多的钱，所以成本必须合理。然而，企业规模大，用户数量多，并行数据流和信息高，价格自然不低。

然而，性能不仅取决于制造商本身的产品质量，还取决于 “企业愿意在性能上花费多少”，包括进一步优化软件的成本和对IT基础设施的投资。

每个人都希望以更低的价格购买更高质量的产品，所以应该理性地看待影响价格的几个因素。

关于其价格构成的合理性的讨论，无论是在惯例中还是在行业标准中，都是理性行为。如果您了解CRM客户管理系统的报价受到用户数量影响的原因，您可以减少对选择和购买客户关系管理的担忧。