电话呼出系统解决方案:教育培训行业

➤教育培训行业简介

随着中国进一步开放教育培训市场，以及用户对在线学习的需求增长的信息时代，教育和培训行业的快速发展在最近几年在中国。各种素质教育、职业教育和成人教育，培训英语的学习，教育培训机构层出不穷。在竞争激烈的市场环境中，促进和积极拓展学生、学生管理、教育和培训机构面临的局限性也逐渐明显。

➤痛点和需求分析

教育行业企业主要是通过建立自己的电话呼出系统营销团队，销售自己的产品给消费者，呼叫中心建设过程中主要面临以下挑战：

（1）提升效率低

当前许多教育培训机构仍然使用“街发传单”的宣传方式，这种方式，时间成本低，产出低，并且难以让潜在的学生客户有一个好的印象。其他更大的传统教育培训机构将出现在电视上，在广告媒体和商业促销的形式，但是投资回报率往往是很低的。

（2）业务分散，统一管理难

许多大型教育培训机构是国家机构，在这个国家的许多地区都有校区和繁杂的业务。如何将业务信息和交通信息焦点，和统一的管理和分析，很多教育机构面临的问题。

（3）客户量大，信息管理困难

客户数据通常是使用Excel电子表格，显示形式过于死板，更新及时，不能记录客户跟进，导致纪录片低效的沟通。这个问题，最好的解决方案是一个完整的电话呼出系统，根据客户信息、通讯记录等输入和更新。

➤电销系统解决方案

1.为中小企业量身定制的服务，大容量，高并发电话呼出系统的处理能力。配备IP拨号界面，也可以让销售人员和客户服务人员告别传统的手动拨号，不停止号码等浪费时间浪费空间，提高效率。

2.借助IP和统一通信技术，虚拟位置可以有效地控制多路访问的高成本问题，帮助企业呼叫中心实现集中管理和分布式部署。呼叫中心工作可以分布在多个站点，不同工作场所之间的信息交互，能够进行统一管理。

3.电话呼出系统将提供专业的CRM模块，帮助所有潜在的统一管理学生的线索，线索学生企业。系统同时还提供跟进提醒学生，通过线索拨打一个电话号码，通话记录的时间和集成，有效客户统一管理和分配。