企业为什么要搭建知识管理系统

对于企业来说，经过多次工作实践总结出来的经验是否传承下来，是企业能否获得长足发展的重要原因。

首先，对于员工的全方位培养需要大量的培训以及成本，对于项目的培养会耗费大量的时间和金钱，而经验的总结与迁移是类似项目获得成功的关键。

知识管理系统，归根结底，就是支撑组织知识管理实施的 IT 软件，不同的知识管理领域的专家、软件供应商、不同用户，对知识管理系统的概念和认知，并不统一。

但是对于大多数企业来说，内部有很多零散的经验没有汇总，好的经验没有得到推广。在这时，搭建知识管理系统就显得格外重要。

知识管理系统优势

创建——知识管理系统的创建，可以创建多种类型的知识，且可根据不同的用户权限创建不同的知识管理系统。

审核——普通用户创建的知识需要审核之后才可以进行发布，同时可以进行版本控制，避免知识管理系统中知识出现混乱，保证知识的质量。

发布——知识审核之后，就可以同步发布到多个知识管理系统，保证所有子知识库的同步更新。

更新——如果知识过期或者发生变化，客服人员或者说使用知识的人，可以及时进行反馈并进行同步更新。

存档——过期的知识可以进行存档，以备后续查看，但是普通查询无法搜索到。

删除——确认不需要的文档可以删除，避免知识管理系统中出现太多冗余数据

为部门、团队或项目搭建知识管理系统，所有成员在同一平台创作和管理知识，轻松凝聚团队智慧，有效降低企业的知识流转成本，让信息在企业内自由流动。