外呼呼叫系统（外呼呼叫系统的实用功能）

外呼系统的服务和管理可以根据企业的需要定制，可以有效满足客户的需求。

外呼呼叫系统有很多强大的功能，因此受到很多外销公司的青睐。但是每个外呼系统的功能都不一样。

一、什么是外呼呼叫系统？

外呼呼叫系统是指通过电脑自动拨打用户电话，通过电脑将录制的语音播放给用户。它是基于 CTI 技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一部分。

二、外呼呼叫系统功能

1.销售人员可以自动群呼客户，提高工作效率，同时带来更多的潜在客户。

2.全程记录所有电话，加强企业管理，提高员工工作质量。

3.外呼呼叫系统具备CRM系统功能，一键导入客户信息，统一管理和分配。

4.通话数据自动汇总，生成报表，员工工作动态一目了然。

5.客户信息自动识别，通过弹出屏幕等方式呈现，使沟通更加营销化，提高客户转化率。

6.外呼呼叫系统安装简单，可快速投入使用。

三、外呼呼叫系统优势

1.提高工作效率

通过系统自动拨号，员工无需拨号，电话接通后转移人工座位，提高销售效率80%-200%。

2.避免经常被拒绝

减轻内部负担。外呼呼叫系统还可以节省公司的运营成本，使利润率越来越熟悉。

3.提高服务质量

在整个打电话过程中，难题是不可避免的。

对于老板来说，如果他们想更好地开发订单，他们需要准确地识别客户；对于公司来说，如果能够快速响应和解决客户的问题，及时回答能避免大部分用户丢失。

4.降低人工成本

目前一线电话销售人员流动大，公司招聘培训费用巨大。

在这种情况下，使用智能外呼呼叫系统可以大大减轻人事组织结构和岗位调整的压力。

5.提升企业形象

由于人员流动性大、强度大、责任心弱，传统电话营销容易导致员工变相流失，但外呼呼叫系统机器人的到来完美地改善了这种情况。同时，它还有完善的考核机制，督促电销人员提高工作效率。

总结：外呼呼叫系统有许多功能，首先是录音、呼叫弹出屏幕等。其次，工作时间长，成本低，更重要的是，服务和管理可以根据企业的需要定制，可以有效满足客户的需求。