零售行业：如何用SCRM运营私域流量？

对于很多商家而言，私域流量是一个难得的翻身机遇。

与京东、阿里等公域流量不同，私域流量具有很强的社交属性，留存在商家的微信公号、社群和企业微信等渠道中。商家几乎不用支付任何流量费用，就可以在任意时间、任意频率、直接触达用户，真正做到私域流量可控，而且还能更深度挖掘用户需求，通过重度垂直用户持续为企业带来效益。

随着企业微信与个人微信数据打通，基于企业微信这种社交平台的客户关系管理系统将会越来越被广泛应用到新零售行业。

巨量的微信用户对任何企业都有很大的诱惑，通过对潜在客户的数据收集、偏好分析、定位目标客户群进行精准营销，私域流量营销效果将大大提高。

scrm 将在各种场景下帮助零售行业进行私域流量营销：

1.打通沟通链路

与企微打通，导购端随时了解需要自己服务的会员情况，即时通讯，推荐商品、推券、1对1直播等等；

2.优惠促销更便捷

发券营销，现在的品牌打折已经完全吸引不了顾客，通过徕客易的发券营销可以帮助品牌从新店开始、到新客转化、新客复购、老客户激活、老客户裂变、会员生日特权，各个场景全覆盖，而且不需要很重的运营，现有团队就可以落地；

3.小程序商城

小程序商城助力品牌门店7*24小时经营，无限拓宽陈列空间，给予没时间到店的客户更多的消费场景；

4.支持各种直播

视频号直播、小程序直播支持，助力品牌宣传、销售，有更多的输出窗口；

5.分销模块

分销模块帮助企业更好的落地新零售，每个导购开卡的会员在不同的消费场景都能拿到业绩、提成，并且能促进代理、加盟门店的加入，为加盟代理赋能；

总的来说，如果在社交网络中缺乏粉丝参与度，零售行业品牌会失去很多客户和商机。

SCRM系统以客户为中心，实现对用户行为的分析、对用户心智的描摹，最终优化品牌与客户的互动，助力零售行业提升私域流量营销转化。