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在线客服系统如何保护数据安全?

当今社会,数据安全到底有多重要?

Lily
Lily

今天,我们来唠唠数据安全这件事儿~

当今社会,数据安全到底有多重要?

前一段时间,滴滴事件闹的纷纷扬扬,引起了大家对数据的高度关注,滴滴有着庞大的客户群,在这庞大的客户群背后,是无数的数据信息,这其中就包括对用户个人数据和交通信息数据的收集。

因此,我们不难看出,数据安全的重要性,同时,社会对于“数据安全”的认知正在不断的增加。

习总书记就曾指出:“互联网核心技术是我们最大的“命门”,核心技术受制于人是我们最大的隐患。一个互联网企业即便规模再大、市值再高,如果核心元器件严重依赖外国, 供应链的“命门”掌握在别人手里,那就好比在别人的墙基上砌房子,再大再漂亮也可能经不起风雨,甚至会不堪一击。”

大数据时代,企业和个人最关注的无疑就是数据安全,随着互联网技术的深入发展,以及企业人员流动性的增强,如何保护数据不被泄漏成为不少企业的难题。

试想一下,如果你的姓名、电话、住址、银行卡密码、指纹等这些信息全部被人知晓,你还有安全感么?你或许还不了解信息泄漏有多危险,信息一旦泄漏,你的姓名、年龄、电话、护照号码、职业、家庭或公司住址等信息一旦被曝光,你会常常接到一些推销电话;更严重的话,你的银行卡密码会被盗取。

数据安全1

尤其是部分数据量较大的企业来说,切实保障用户的数据安全,才能增强用户对企业的信任。

那对于大部分在线客服系统来说,应该如何做呢

在线客服系统为用户提供许多信息安全保障机制,客户的基本信息包括姓名、电话等都会被进行加密处理,只有客户对应的客服人员才能查看,而其余客服是没有查看权限的,防止用户的信息被恶意暴露,并且企业是可以自定义客服人员的角色权限的,企业可以按照角色形象进行相关的账号权限设置,以此来精细化运营,对用户的基本信息进行保密控制,切实保障用户信息安全。

除此之外,为了真正保证系统的稳定安全,应用了全球应用加速 GAAP、采用Tbps 级别防护能力,将数据完整隔离,有效防止用户数据在传输过程中出现泄漏、窃取等问题,保障数据安全。

保障信息安全,是企业对客户最基本的保证,作为新一代在线客服系统,为了帮助更多企业营销升级,保障用户的基本信息安全责无旁贷,未来也会持续保障用户数据安全,为用户打造坚实的数据壁垒。

客户成功

Lily

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