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帮助企业获得更多客户增长🚀

从聊天机器人到智能同事：客服AI的进化

从聊天机器人到智能同事：客服AI的进化

客服AI 正在从“孤岛式工具”变成“贯穿客户生命周期的智能中台”。

2025年04月21日

博客资讯

没有多渠道管理能力，就无法实现自动化获客

没有多渠道管理能力，就无法实现自动化获客

如果你还在用一个平台一个客服、一条私信一个手动回复的方式做“自动化获客”——那你确实是在等2029年。

2025年04月16日

博客资讯

别等到2029年：客服AI的时代已经来临

别等到2029年：客服AI的时代已经来临

如果说过去的客服是应急部门，那么今天的客服AI，就是你的业务增长引擎。

2025年04月14日

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客服AI不是未来，它已经存在

大多数企业真正缺的，不是技术能力，而是行动的决心。

2025年04月11日

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打造更智能的知识库：AI 客户服务软件成功的关键

打造更智能的知识库：AI 客户服务软件成功的关键

AI 客户服务软件确实能提升客服效率、降低人工成本，但前提是：它得有一个内容完整、结构清晰、持续更新的知识库作为基础。

2025年04月10日

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语音 AI 成功的三大支柱：质量、定制化和适应性

语音 AI 成功的三大支柱：质量、定制化和适应性

别把语音 AI 当成一次性项目，而要把它当做长期培养的“员工”。它需要培训、反馈、优化，才能不断进步，持续为客户创造价值。

2025年04月08日

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如何通过AI训练，让你的AI客服转变为专业的客户服务人员

如何通过AI训练，让你的AI客服转变为专业的客户服务人员

AI不会“自己长大”，但在正确的AI训练引导下，它可以成为你团队中值得信赖的成员。

2025年04月07日

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如何掌握全渠道人工智能客户服务

如何掌握全渠道人工智能客户服务

在全渠道客户服务时代，AI 让企业能够更高效、更智能地提供卓越体验。

2025年03月28日

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