品牌动态
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美洽科技受邀出席2021亚马逊云科技游戏开发者大会
2021年9月25日,亚马逊云科技(以下简称AWS)一年一度的游戏开发者大会(GAME DECH DAY)在成都希尔顿酒店召开,美洽科技作为客户服务行业的代表企业应邀出席。

中秋放假前,必须告诉你更新了这些!
呼叫中心小型改进;对话翻译上线;使用内部模版创建工单;使用“已解决 / 未解决”衡量员工是否解决客户问题。

本期功能更新 :呼叫接听支持「手机接听」、客服机器人优化
呼叫接听支持手机&关键词转人工&增加回复反馈功能的开关&其他优化

近期更新| 8月功能更新汇总
8月功能更新多到飞起😎呼叫弹屏支持 iframe 扩展、更灵活的顾客名片字段、全新「关键词」报表......

美洽科技携智能在线客服解决方案亮相第十九届ChinaJoy
2021年第十九届ChinaJoy将于7月30日—8月2日在上海新国际博览中心举行。

本期更新 | 营销机器人支持激活沉默用户、呼叫通话小结、全新「对话标签」报表功能上线
激活沉默用户,提高会话获线率

美洽,让「微信客服」更强大
一键将微信客服的服务侧接入到美洽,在美洽来统一接待和回复微信客服里的用户、会话和消息。

深度+广度 | 美洽智能客服产品线全面升级,助力企业新增长
以「服务➕营销」为支点,提高客户服务价值,帮助企业快速实现业务增长。