You've successfully subscribed to 美洽博客
Great! Next, complete checkout for full access to 美洽博客
欢迎回来!你已经成功登录
Success! Your account is fully activated, you now have access to all content.
Success! Your billing info is updated.
Billing info update failed.

美洽如何提高访客对话率(操作步骤及建议)

关于如何提高访客说话率的操作步骤和建议。

Lily
Lily

提高访客在网站上的互动和对话率对于任何在线业务都至关重要。美洽是一款功能强大的在线客服工具,为企业提供了多种方法来提高访客的互动和说话率。

在本文中,我们将深入探讨美洽的操作步骤和建议,以帮助您有效地提高访客的参与度。

1.设置建议

强制对话

a. 邀请弹窗实现

操作步骤:在美洽的设置中,您可以选择使用邀请弹窗来吸引访客参与对话。在"设置" -> "智能引导"中,您可以配置自动接受自动邀请,或者设置生动的活动优惠图片,以吸引访客的点击。

案例介绍:蓝铅笔

b. 代码实现

直接使用强制对话代码(使用「强制对话」方法)代码控制自动弹出对话框以及弹出时间。

2.咨询体验相关

对话按钮

a. 工作台设置

美洽允许您自定义聊天按钮以适应页面风格。在工作台设置中,某些页面或者网站不使用强制对话的方式,那么聊天按钮建议做到贴合页面风格,可以在工作台自行选择按钮。

备注说明:子渠道功能(探头),适合多业务线企业,实现不同业务线对应聊天窗口、聊天按钮和自动消息的场景。

b. 代码自定义按钮

如果您需要更高度的自定义,可以使用JavaScript调用聊天窗口,以实现自定义聊天按钮和位置。相关文档可以在以下链接找到:

不使用美洽的聊天按钮
打开聊天窗

备注:具体按钮样式您这边想写什么样的交互效果都是可以的;只要在点击按钮的时候能触发我们的showPanel弹起对话窗口就行。

建议自定义按钮需要和未读消息一起设置

案例介绍:环球移民

2.2. 聊天框

案例介绍:东奥会计

2.3. 自动消息

自动消息是引导访客参与对话的有力工具。您可以在自动消息中配置快捷按钮(企业版功能),以方便访客的点击。

注意事项:
· 仅支持网页插件、sdk各子渠道的推广消息、企业欢迎消息、顾客无响应时消息下增加快捷按钮的配置入口
· 按钮动作:支持复制内容、拨打电话、跳转链接、发送消息、图片浮层、自助问答共六种类型,任选其一

案例介绍:楠火锅

2.4. 客服个人信息设置

客服个人信息的设置可以增加亲切感,方便客户随时联系。包括客服头像、个性签名、欢迎语、联系方式等。

案例介绍:爱空间

3.客服人员建议

客服人员可以通过查看访客/排队界面来了解访客情况,并自行邀请访客进入对话,以促进互动。

以上是关于如何提高访客说话率的操作步骤和建议。通过利用美洽的功能和灵活性,您可以有效地与访客互动,提高他们的参与度,从而提升您的在线业务的成功率。

如果您正在寻求提高在线互动的方法,美洽是一个值得考虑的工具。

客户成功

Lily

美洽市场部:marketing@meiqia.com。各种商务合作欢迎来撩 :P