如何高效触达客户的秘诀，美洽智能客服告诉你

经济社会迅猛发展，你还在傻傻的等待客户上门？事实上，这是最糟糕的客户体验了。

无论是线上还是线下，战略与营销依旧重要，高效触达客户是企业最终目的也是企业营销的开始，如今，不仅是线下，线上也有不少客户资源，在全新的市场趋势下，如何利用现代工具，高效触达客户，满足企业个性化获客需求，成为了关键点。

而这其中，如何高效触达客户又成为了新的难点，美洽智能客服系统如何推动其发展的呢，让我们一起来了解一下吧！

为什么要触达更多的客户？

那到底为什么要触达更多的客户呢？我们要知道，作为企业，是需要获取源源不断的客户资源的，这样才能持续营销发展，如果仅仅依靠老客户，企业很难长久的发展下去，因此，企业需要获得更多的客户来维持企业基本的营销从而开拓市场。

如今，社交媒体发展迅速，客户的来源更为广泛，企业触达客户的方式当然也要与时俱进了。

美洽智能客服如何帮助企业高效触达客户？

1. 精准客户画像

企业面向的客户要有一定精准度，很多企业看似获取了更多客户，但是效果不佳，比如做餐饮的，你的目标客户不会是不喜爱美食的客户；因此，搭建专业的客户画像，可以帮助服务人员减少很多无用功。

美洽智能客服帮助企业生成标签体系，根据已设定好的客户标签，精准营销。比如某个电商企业，在活动促销或者大采购时可以根据客户管理中心、客户画像等关键点，从老用户中找出最有可能参加活动的粉丝，高效快捷的实现营销服务，触达目标客户群。

2. 主动出击，抓住商机

很多时候，你是不是会犹豫到底需不需要这个东西，但是如果有人推动一下你，你是不是就会动摇，机会稍纵即逝，经济竞争激烈，企业要抓住时机，不要在不经意间流失掉潜在客户。

很多时候，客户只是在犹豫，比如一些教育培训机构，企业可以在设定主动邀请，当客户出现时，主动邀请客户，与客户进行互动，主动为客户提供服务，引起客户的兴趣，在特定的场景下，你想要对客户主动触达什么内容、或者客户告诉你他需要什么，企业可以针对需求，及时提供对应客户痛点的解决方案。

3. 数据化赋能

丰富精准的数据多维度分析，美洽智能客服系统能多维度分析企业网站数据，如：网站流量、访问分析、工单分析、渠道分析、客户服务评估等。企业管理人员能够通过系统多维度数据报表全触达点数据分析，多角度洞察业务，灵活多维度分析数据，从数据中提取客户价值，精准定位获客渠道，挖掘客户价值，优化用户体验，提升留存转化，提升客户留存与复购。