网站的在线咨询如何实现
一直以来，网站都是企业用来品牌展示及营销推广的重要部分，随着市场竞争越来越激烈，各企业逐渐重视网站上的客户转化，因而网页结构及内容设置的营销性越来越强，此时网页的在线咨询也需要紧密连接。网站的在线咨询如何实现呢？下面给大家详细介绍。
网站的在线咨询如何实现？
目前，网站的在线咨询有两种实现方式，第一种是企业自行研发，根据自己的实际需求定制开发咨询功能，这种方式的好处就是能结合企业的需求来量身定制，使用更方便，更能满足企业自身的需求，而不好的地方就是开发成本较高，需要专门的研发团队以及系统的维护团队，企业整体的投入成本较高。
第二种方式就是选择第三方成熟的咨询系统进行接入，网站的接入方式简单，只需将对应的代码嵌入至网页中就可以实现网站的在线咨询功能，这种方式更加便捷，且节约成本，目前市面上实力较强的在线客服系统供应商比如美洽，拥有成熟的系统，功能强大，能满足不同行业企业的使用需求，并且美洽还有比较完善的售前售后技术服务，无论在使用过程中遇到什么问题都有专门的技术人员进行解答。
网站在线咨询实现哪些功能
网站接入在线咨询系统之后能实现客户与客服之前的连接，系统具有消息提醒、自动回复功能，及时响应且回复客户的咨询小时，抓住每一位访问客户，体现企业的专业性。系统还有多种消息类型，包含文本、视频、图片、连接等消息类型，对于不同的场景选择更具营销力的消息类型，更有利于客户对信息进行理解，从而促进转化。
美洽网站的在线咨询系统还具有客服机器人的功能，客服机器人7X24小时在线，随时随地回复客户的咨询消息，减少客户在人工客服不在线时的流失。通过系统，还能提前预设消息回复话术，当客服人员不在线时，系统能智能接待和回复客户消息，引导客户转化。
除此之外，网站在线咨询系统还包含智能质检、客户分析、数据分析、样式自定义等多种功能，帮助企业提高客户转化的同时建立客户服务体系标准，实现数字化营销模式。
