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美洽与 YCloud 达成商业合作,携手赋能中国企业全球增长

美洽携 Mixdesk 与 WhatsApp 商业解决方案提供商 YCloud 达成合作伙伴关系。

Lily
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美洽作为全球 AI 客户服务解决方案提供商于今年7月正式发布出海领域子品牌 Mixdesk,以自主研发的客户服务 AI Agent 为依托,针对中国企业出海业务场景,推出全渠道社交化营销&客户服务解决方案。

近日,美洽携 Mixdesk 与 WhatsApp 商业解决方案提供商 YCloud 达成合作伙伴关系,双方将整合各自优势,为中国出海企业提供更优质的全渠道营销及客户服务解决方案,助力中国品牌走向全球。

关于YCloud:
 YCloud 作为 WhatsApp 官方 Select 级商业解决方案合作伙伴,拥有强大的通信技术实力以及丰富的行业服务经验,致力于助力中国企业快速集成 WhatsApp 营销能力实现全球目标客户触达、业务增长。YCloud 团队与WhatsApp 商业化进程保持高度同频,清晰掌握着 WhatsApp Roadmap,第一时间为客户提供具有竞争力行业解决方案。

关于Mixdesk
Mixdesk 致力于面向出海企业、跨境商家提供 AI 驱动的全渠道社交化营销&服务解决方案,借助 Mixdesk 出海跨境企业可以将包括 WhatsApp 在内的所有客户沟通渠道集中在一处管理,随时随地与全球客户联络。

Mixdesk 与 YCloud 通过此次合作,将优势互补,共同探索跨境通信与AI客户服务的深度整合,为全球企业提供更加高效、优质的服务体验,推动行业创新与发展。

WhatsApp 是全球用户最喜爱的即时通信应用之一,当前全球的月活跃用户数量已经超过 25 亿,每天短信发送量高达 650 亿条,且信息的平均阅读率高达 98%,是名副其实的社媒流量高地。尤其在北美、拉美、欧洲、亚洲、非洲有着较高的市场占有率。

Mixdesk主动营销功能提供丰富多样的 WhatsApp 消息模版,支持客群筛选定向群发与大批量一键群发,保证目标客户在合适的时间收到定制化营销通知。

当然,Mixdesk的强大功能不止于此——
AI Agent,全渠道&多语言、自动化工作流、团队协同、AI数据分析,聚合主流渠道:

Livechat/Email/WhatsApp/Facebook/Instagram/Line/Telegram 等,让出海企业、跨境商家在全球化客户沟通场景中更加游刃有余。

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Lily

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