学会利用官网，为营销服务赋能

引言：在公司实现营销服务的过程中，企业官网是一个不可忽视的地方，很多时候，企业的大多客户都是通过企业的官网来了解产品的，企业官网能够为企业带来更多的客户线索，那么，官网应该如何做，才能达到服务营销价值最大化呢？

大多数公司都有官网，如今，客户流量红利消失，市场经济整体下行，线索的转化就显得极为重要来，官网作为客户线索转化的重要地方，能够帮助客户实现更可视化的获客流程，在线精准触达，形成有效的营销闭环。

现在，互联网和科技改变了企业营销的方式，在之前，企业可能还在为如何在官网营销而烦恼，现在不用了，客户服务工具的出现将有效改变现在客户客服方式，用于官网精准触达客户的方式也在发生变化，当然，官网能够起到的作用更大了。

客户服务方式发生了巨大变化，企业能够获得客户线索的方式也有所不同，但它正以之前从未有过的方式获取着客户。

官网和营销之间变得越来越紧密，因此，不少企业在官网配置来相关设置，为了给客户带来优质的服务，不丢失更多的潜在客户线索，那企业在官网都可以做些什么来确保获得更多的潜在客户呢？

网站在线客服系统是一种以网页为媒介的即时通讯软件，相比于其他复杂的联系方式，企业可以通过客服系统在网站与客户产生即时联系，随着时代的发展，网站接入客服系统已经成为一种趋势，对于现在的企业来说，网站在线客服系统不仅能够降低营销成本还能提高服务效率，如果你计划提高企业网站的客户服务营销效率，可以选择采用这些操作。

客服系统能够做什么？

第一时间响应客户

当客户来访问网站时，美洽客服系统会第一时间提醒我们的网站服务人员进行接待，同时，客服工作台会进行消息提示，声音和视觉同步，避免客户长时间等待，从而提高客户的满意度。

当然，所有的咨询都会被分配专业的客服进行接待，不必担心客户会流失掉。

支持主动邀请

利用美洽在线客服系统，企业可以根据客户在网站浏览情况、停留时长决定是否主动邀请客户，当客户进入网站后，客户可能找不到咨询入口或者是暂时没有咨询的意向，这时，企业就可以配置邀请弹窗，邀请客户进入对话，避免潜在客户的流失，主动一点，商机也许就来了，不是吗？

这些对于企业营销都是不可缺少的，不管是人工还是客服机器人，这些都是企业能够主动营销服务的工具，企业可以针对不同网站进行个性化设置，增加线上获客的几率，为企业未来的营销增添能量。

企业必须适应这种变化，适应新的现实需求，采取合适的客户服务方式，官网并不只是单纯的企业展示区，从商业的角度来看，官网能够为企业带来 78% 的客户线索，而企业需要做的就是将这些线索及时收集、及时转化，最终获得收益，如果一家企业不重视线索的转化，那么他的客户群体将会越来越小，情况会变得越来越差。