自动外呼系统搭建（外呼系统怎么配置）

自动外呼系统是一款帮助电话营销提高外呼效率的电话软件。

自动外呼系统为网页版，通过开通账户密码登陆，在外呼界面即可导入客户号码资源，可以自主设置群呼，点击自动外呼，客户接听后系统会分配各个坐席，并帮助记录有效客户。

🔹 企业为什么要用自动外呼系统

目前电销封卡很常见，原因主要集中在投诉封卡和高频外呼陌生号码封卡两方面。

投诉封卡是指用户主动投诉而导致的封卡，例如在和客户打电话沟通时，因语言不当，与客户发生冲突，被实名举报，针对这种原因造成的封卡，一般来说是不能解封的。

其次，高频外呼为主要原因。高频外呼封卡是指高频率的往外呼出陌生号码，从而被运营商检测到，将其视为异常用卡而被封卡。工信部有明文规定：个人办理的日常用卡是不能用来打业务电话的，但是做电销却是每天需要大量的外呼开展业务，打多了就会被检测，从而封卡。

🔹 自动外呼系统怎么配置

自主搭建。企业可以自己购买相关的设备，比如购买计算机、服务器、交换机和电话设备等，然后接入运营商的线路。不过这种方式的成本是相对比较高的，因为设备成本相对比较高昂，而且企业还需要自己开发系统软件，需要投入开发成本。一套完善的自动外呼系统研发，时间通常在2~3年左右，时间成本也比较高。优势就是，企业可以把相关的数据掌握在自己的手里，数据相对比较安全。

购买三方系统。自动外呼系统配置的另外一种方式就是选择购买第三方开发出来的系统，这样只需要购买第三方的终端设备就可以了，可以节省服务器的成本。此外也可以选择云部署的形式，云部署的形式可以串联电话系统和在线系统，服务器也可以部署在云端。

🔹 小结

自动外呼系统就是将简单的电话外呼行为整合成一个整体系统，使得电话销售更加高效。如果您也遇到电销问题，完全可以使用自动外呼系统，或配合AI智能语音机器人，帮助实现自动拨打、智能沟通、自动记录、自动分类、自动分析、电销辅助、数据挖掘、转接人工等。