分析了100个跨境大卖，我们总结出了这4步Facebook营销攻略！

引

作为全球最大的社交平台之一，Facebook拥有超过30亿活跃用户（数据来源：Statista），对企业而言，这无疑是一个强大的营销利器。从品牌曝光到精准定位，再到深度互动，Facebook无疑是营销利器！

Shein借助Facebook广告精准触达，营收突破300亿美元；Anker依托社区互动提升品牌忠诚度，互动率高达10%，北美销量增长35%；PatPat利用FB群组做私域营销，引发UGC生态，单月增粉10万+。FB在出海跨境中的地位不言自明。

而真正能够做好FB营销的企业屈指可数，本文将带你深入触及FB营销的核心，找到关键。

01

FB公共主页

FB公共主页是FB营销的基石。企业可以通过创建专属页面，展示品牌信息、产品、服务、促销活动以及用户评价等内容，并通过FB站内流量和搜索引擎提高曝光，还可连接Instagram，实现跨平台传播，从而帮助品牌覆盖更广泛的受众。因此，打造一个让人一看就充满信任的公共主页是重中之重，很多人都忽略的以下这几点。

明确品牌定位形象，赢得信任

Facebook公共主页需要突出品牌核心价值，保持统一的视觉与内容风格，这会让用户一眼就在茫茫内容海中认出你！比如，耐克的主页内容围绕运动精神展开，视频和图片一直在传递“Just Do It”的品牌理念。

多样化内容形式，增强互动

发布多样化的内容形式，包括短视频、动态图片、UGC（用户生成内容）等，提升用户参与度。星巴克通过节日特惠、创意饮品视频和用户拍摄的门店照片，营造轻松愉快的社交氛围。每条动态平均互动数超过10万次。无独有偶，PatPat发布母婴类趣味内容，成功吸引了大量年轻父母用户。

借助热点与活动，顺势增长

紧跟节日、社会热点或举办线上活动，快速拉近与受众的距离。可口可乐在主页推出#ShareACoke活动，用户分享带有自己名字的定制瓶照片，引发广泛参与，活动帖子点赞数达百万级。借助热点创意活动不仅提升品牌曝光，还能增强粉丝黏性。

通过生活化内容，拉近距离

通过分享生活化内容，如日常生活、公司活动或旅游照片，可以拉近与客户的距离，增强互动亲和力。这既展示了品牌的真实与专业，也有助于建立信任。分享员工生活或工作细节，更能提升客户对品牌的认同感。这些生活化的内容不仅能增强品牌亲和力，还能有效提升客户的粘性，助力长期合作。

使用速推功能，提高曝光

Facebook的速推功能让企业以小额预算快速提升广告曝光，实现客户转化。例如，使用速推可在一周内覆盖约12,000用户，同时通过测试不同受众优化广告策略。Shein通过主页内容结合广告推广，有效提升访问量和转化率。速推是小型企业或新入驻品牌快速增加账号活跃度的高效方式。

02

FB广告

在明确了如何选择合适的海外社媒平台后，下一步便是深入探索这些平台的运营细节。

FB广告的必要性

你是否遇到过这样的困扰？新建的FB主页，即使坚持每天发布优质内容，一个月后覆盖人数仍停留在20-30，几乎没有增长。这是因为FB平台内容竞争激烈，自然流量极其有限，大部分流量集中在付费广告池中。

因此想要做好FB营销，FB广告是最重要的流量来源！而且，FB官方发布数据宣称，广告的平均ROI都在4倍以上。只要掌握了正确的逻辑和方法，在FB上通过广告拿到结果，并非难事。

据说，FB官方为了优化广告算法系统，每年都会砸下十几亿美元的重金！如今，经过十多年，FB广告算法已变得智能且高效。借助其强大的功能，只需要了解以下几个要点，你也能瞬间变身FB广告老手！

FB广告的基本逻辑

Facebook广告的核心逻辑是：

1. 广告主制作广告素材并设定投放目标。

2. Facebook根据算法计算广告的价值。

3. 通过价值排序决定广告在不同广告位的展示机会。

4. 用户看到广告进行点击、注册、购买等行为，完成广告目标。

5. FB算法根据投放人群反馈不断优化投放效果，降低目标成本。

很明显可以看出，广告价值是关键因素。广告价值越高，广告成本越低且流量越优质。

广告价值的计算公式为：

广告主出价：就是你愿意为每次点击、展示或转化支付的金额。

预估行动率：取决于账号表现和用户反馈（好评、点赞等提高，差评降低），因此我们就会常常听一些FB投放老手在说，只要素材足够优质，每次转化的广告成本会越来越低。

用户体验价值：就是广告的页面访问深度、页面停留时长等。

通过优化素材质量、受众范围、出价，可以显著提高广告价值，从而获得更多流量和更高的ROI。

新手投放心法

在清楚了广告的基本逻辑之后，我们只需要抓住两个重点来优化即可，一是素材质量，其次是受众范围。至于广告出价，我们在做好前两项的基础上进行广告扩量即可。

素材方面，新手没有太多广告网感，可以先模仿竞对的广告素材和文案，在此基础上不断优化，好素材每日扩量20-30%，差素材缩量或者直接关闭。

在受众设置上，建议初期仅根据业务需要选择国家或地区，不需过多细化。这样可以让FB算法自动找到潜在受众。待广告累积上百次转化后，通过后台数据分析提取受众兴趣标签，或创建类似受众，实现精准优化，不断提升广告效果。

03

FB私域群组

FB群组的价值

Facebook群组对商家价值巨大。通过创建专属群组，商家可以发布有价值的内容，与用户互动，提升用户参与度。由于FB算法优先展示群组内容，这些内容更容易出现在潜在客户的动态中。利用群组，商家能增强品牌亲和力、扩大声誉，并提高用户复购率。

如何运营FB群组？

以下是提高 FB群组运营惯用策略：

1. 制定群组规则

设定简单易懂的群组规则，规范成员行为，避免争论或垃圾信息。定期审查规则，确保适应群组环境优质。

2. 设置每日话题

通过每日固定话题（如行业新闻、热门讨论等）激发互动，保持群组活跃，同时加深品牌与成员的联系。

3. 定期回复（切忌回复太多）

及时回应成员问题，建立信任并提高参与感。但避免过度干预，让成员有自由发言空间，增强归属感。

4. 软文推广

避免硬性推销，通过提供优惠信息、使用技巧或案例分享传递价值，以自然方式推广品牌，提升成员好感。

5. 设置封闭群组

封闭群组增加社区感和排他性，让成员更有归属感，提高内容价值感和群组粘性。

6. 丰富群组帖子内容

为了吸引更多的群组成员参与，可以采用图片、视频、投票、民意调查等多样形式吸引互动。此外，可以利用一些智能客服工具（如Mixdesk等），将多个账号的消息聚合在一个界面管理，并且还能使用AI智能客服模仿真人秒回消息，确保每个成员都能得到及时的反馈，有效提升群组活跃度。

7. 任命管理员

任命多位资深用户为管理员可以确保群组内的互动和问题得到及时处理。

8. 识别成员的痛点并解决问题

关注成员需求，用有针对性的内容或服务解决问题，建立信任。

9. 站外推广群组

借助Instagram、Twitter、LinkedIn等平台，可以将更多潜在客户引导到FB群组中，不断进行私域营销。

如何寻找加入其他小组

寻找加入其他小组是获得潜在客户的捷径，在市场探索初期，运用好这个方法往往能实现突破！

1. 关键词搜用户、公共页面、小组

选择关键词时，应尽量避免过于具体的限定词，例如“电子产品专卖店”，而应选择更广泛的行业词汇，如“电子产品”或“消费电子”。

2. 利用同行资源，挖掘客户

通过竞争对手主页分析互动用户，筛选潜在客户，并添加好友进行跟进。借助“借势营销”方法，快速积累客户资源。

3. 要点注意

好友添加数量：每日不要超过200人，新账号第一天加10人，之后再逐步增加。

完善个人资料：确保资料完整，一方面增强账号可信度，提高好友申请通过率，其次还能避免账号被封。

04

FB智能营销客服工具

FB经过20年的发展，用户基础庞大，仅靠人工营销难以取得理想效果。为方便营销获客、提升转化率，各类第三方营销工具应运而生，大幅提高了效率、优化了客户体验，同时降低了人工成本。

然而，这个市场鱼龙混杂，不乏非法或不合规的劣质产品，一旦使用不当，可能导致主页永久封禁，严重影响品牌声誉。因此，在选择工具时，务必确保选择合规的第三方产品，以保障营销安全和品牌发展。

Mixdesk就是这样一款值得信赖的产品：

1. Mixdesk能将所有FB主页消息聚合在一个平台，再也无需频繁切换账号，大大提升客服效率。

2. Mixdesk和FB官方API对接，采用固定IP，大大降低封号风险。

3. AI 智能翻译功能，助力与全球客户的无障碍沟通交流。

4. 独创 AI Agent 智能客服，可实现7X24小时自动化处理客户消息，确保每一个客户的问题都能得到及时回应。

5. Mixdesk还支持主动营销群发，持续激活潜在客户，针对不同渠道，为你的客户打造专属营销方案，让每一次营销都产生价值，大大提高营销的效果与效率。

6. 利用 Mixdesk 还能实现自动控评，负面评论自动删除，优质评论自动回复，不错过转化的任何环节！

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总结

想要做好Facebook营销，掌握好这几点就如顺水行舟，搭建充满信任感的公共主页，不断优化广告投放，深度运营私域群组，掌握智能化的营销工具，企业即可在激烈的市场竞争中脱颖而出，释放品牌潜力，实现流量与转化的双重增长！