在线聊天系统哪家好？

现在时代在进步，无论什么产品都趋向于智能化，并且只有智能化地管理才能够更加精准，对企业今后的发展也是有利的。对于很多营销型或者电商类型的企业来说，有买有卖，买需要客户，卖需要客服，现在很多在线聊天智能客服都是大大降低成本的好系统。

美洽拥有在线聊天客服系统还有很多表单等业务，都是希望能够帮助企业更好地去做好管理。而且能够更加省时省力，客服系统作为企业与网站访客交流的一个基础功能，时下已经是非常常见的了。有非常多企业都希望能用上免费的在线客服系统，那么出于实用性考虑，

其实免费版本的也可以用，但只针对接待一天日流量不超过10个人简单的小企业，还有很多收费的版本其实价格也不高，一个软件几十到几百元，比招聘一个客服省心又省下太多的成本了。

企业在线客服的接待工作中，经常需要根据客服系统中访客对话的内容、访问网站和页面次数、是否主动咨询等维度主观判断访客意向度，那么美洽都是可以帮助客户去完成的，一个非常智能的系统。

大数据处理也是系统里比较好的功能，方便对用户做出归类以便后续跟进，但是人为判断需要大量精力且过于主观，我们需要借助在线客服系统来自动完成访客意向度的判断。

美洽在线客服系统可以通过访客的来源渠道、访问频率和对话主动性等多维度行为权重的设置来判断是否具备意向度。当在线客服系统开启用户意向度功能时，左侧访客列表中每个访客的名字前面就会出现以百分比形式标注的访客意向度。

其实在线聊天客服机器人同样是在线客服系统的核心功能之一，足够智能的客服机器人可以应用在更多场景，解决掉大量用户带来的低价值重复咨询工作。客服机器人的好坏往往体现出一个在线客服系统功能上的水平线，如果客服机器人功能做不好，那么其他功能可能也存在很多的漏洞，没办法使用，所以需要找到一家软件系统做得好的，对于客服流程都非常清楚的，这样才能够做好一款精致又实用性的软件。

然而在线聊天系统还可以在网站上自动去和客户沟通，只要客户一进入我们企业页面，就可以马上与他沟通，不错过任何一个有意向的客户。

如果任何问题，也可以询问美洽，或者尝试使用下，是非常不错的，对很多中小企业甚至大企业都是非常适用的。在今后也是客服行业的一个趋势，只需要一个人工客服管理多个智能客服就可以的。

所以一个企业想要发展，想要从根本上改变现有的状态，只有让客服变的更加专业，工作效率更加高效才能实现更好的价值，企业想要更好的提升自己需要一个更好的客服系统以及管理的模式。

美洽的使命一直以来都是让企业与客户的连接，亲密无间。