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美洽双十一薅羊毛攻略
钜惠双11,增长不停息!
全新工单来袭!高效应对「双11」
对于消费者来说,「双11」是「买买买」的日子;但客服从业者都明白:「年终大考」来了!
为什么企业离不开工单系统?
表面上并无差异的工单,在实际使用中却有着巨大的差别,这些差别甚至会决定企业工作、服务效率的提升或下降,进而影响企业的业绩与口碑。
智能客服机器人,如何才能更好用?
如何基于现有技术让智能客服更好用,美洽想谈一谈自己的看法。
功能更新 | 美洽SDK用群发功能帮你搞定营销难题
只需通过 SDK 渠道,给目标顾客群发一条消息,就能引导顾客进入对话。
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客服机器人如何提供「个性化」服务?
通过合理的规则答案设置,客服机器人完全能够做到面对不同客户提问,给出精准但专属的回复,真正做到千人千面的「个性化」服务。
快上车,美洽有功能更新了!
本期功能看点:在微信公众号历史对话上新建对话;「边写边译」功能优化;对话标签支持添加至第四级。