企业应该如何建立自己的用户社区

客户比以往任何时候都更加重要，而有意义的联系是建立关系和促进业务发展的关键。“客户参与不再是一系列一次性体验，而是持续的对话，” 李文迪在Inc.com上写道。一个品牌采用了文迪的话，并在实践中应用，即Spotify。

Spotify有很多粉丝。他们的客户将始终在社交媒体上分享他们的快乐，从而为品牌带来更多粉丝。所以，让我们把它分解，看看我们如何从Spotify中学习一些关于用户社区参与的重要经验，并将其应用于我们自己的业务。

围绕您的产品建立社区

当我们浪费我们的青春时，我们都做了混合磁带。计划了一套感伤的数字，并把它们给了我们的女朋友/男朋友。Spotify将这个简单的想法变成了一个讨人喜欢的产品。平台之外的社区是Spotify成功的基石。通过推特、博客和留言板，他们最大限度地与客户互动。更重要的是，他们以自己的标志性风格来做这件事。他们做两件基本的事情: 跳出心态，充分发挥自己的优势，在普通的事情上达到极限。

与他们联系以解释您的要求，他们将为您提供量身定制的播放列表。不仅仅是任何随机的歌曲收藏，而是你个人。你被困在家里做无聊的DIY吗？这是一个播放列表!有孩子吗？这里还有一个！如果你只是放松，什么也不做，只是盯着天花板，你想要一些曲调，我们会联系他们，他们会为你制作一个播放列表。

有一个为您量身定制的播放列表。你可以出于任何原因考虑它。你所要做的就是在Spotify上联系推特团队。他们会立即做出反应。就客户而言，这太神奇了！Spotify团队的头脑风暴是将列表中的歌曲名称与当前情况相关联。他们的客户服务团队与推特惊人的力量相结合，在网络空间引起了一阵笑声。他们做两件基本的事情：充分发挥他们的优势和跳出思维定势，把普通的事情做到极致。